如果安裝後無法在 Google Pixel 裝置上使用 Airalo eSIM 連線上網，請先確定您已完成 eSIM 的存取數據步驟。
相關步驟可以在 Airalo 帳戶中找到：
- OPEN the Airalo app
- 點選 我的 eSIM。
- 找到您要使用的 eSIM。
- 點選 看詳情
- 找到 準備使用您的 eSIM > 連接網路
- 點選如何連接
在那裡，您會找到需要遵循的具體步驟，但請繼續閱讀以獲取快速概述。
繼續進行下列步驟前，請確認 eSIM 號碼已啟用，並設定用於行動數據。
- 前往設定。
- 前往 網路和網際網路。
- 點選 SIM。
- 確定 eSIM 已啟用。 如果未開啟，請將其切換為 開啟。
- 開啟移動資料 。
注意：大多數 eSIM 的有效期限僅在 eSIM 連接到其覆蓋區域內的行動網路時才開始計算。 所以提前安裝通常不會導致你損失幾天的數據流量套餐。 在某些罕見情況下，有效期限可能從安裝時開始，因此最好在購買前後選擇 套餐詳情 來查看 eSIM 的有效期限政策。
更新 APN 設定 (如有需要)：
CHECK if you need to modify the APN on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM connection instructions.
- 前往設定。
- 前往 網路和網際網路。
- 點選 SIM。
- 點選您的 eSIM。
- 點選存取點名稱。
- 點選 + 圖示。
- 在 APN 欄位中輸入全新 APN。
- 點選 確定。
- 在「名稱」欄位中輸入 Airalo 作為 APN 標籤。
- 其他欄位留空。
- 點選右上角的三點選單。
- 點選儲存。
- 確定已選擇新增的 APN。
啟用數據漫遊 (如有需要)：
CHECK if you need to enable Data Roaming on your device by opening the Airalo app and viewing your eSIM connection instructions.
- 前往設定。
- 前往 網路和網際網路。
- 點選 SIM。
- 點選您的 eSIM。
- 切換 漫遊 開啟或關閉。
附加步驟：連接到支援的網路：
如果您的 eSIM 卡無法自動連線：
- 前往設定。
- 前往 網路和網際網路。
- 點選 SIM。
- 點選您的 eSIM。
- 停用 自動選擇網路。
- 選擇 eSIM 卡的 存取資料 資訊中指定的網路。
- 開啟飛航模式，重新啟動設備，然後再關機，最後嘗試連線。
按照上述指示正確操作後，Airalo eSIM 應可成功連線上網。
了解您的 eSIM 狀態：已安裝與正在使用
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. 根據您的設定階段，您可能會看到以下狀態之一：
- 已安裝： eSIM 設定檔已成功下載並設定到您的裝置上。
- 使用中: eSIM 已成功連接到行動網路並啟動了資料會話。
注意： 大多數情況下，您可以在應用程式中查看這些狀態更新。 但請注意，狀態顯示可能會因您的 eSIM 卡而異。
如果您沒有看到狀態，請不要擔心—只需檢查您的 eSIM 是否出現在您裝置的 設定 中即可。 If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
如果您對啟動 eSIM 仍有疑問，請點擊 聊天氣泡 在應用程式或網站上與我們聯絡。
