據部分 Samsung Galaxy S22 使用者通報，目前已知此型號因軟體問題而無法從裝置刪除 Airalo eSIM 設定檔，或 SIM 卡管理工具無法載入。 這問題可能令人沮喪，但請別擔心——在 Samsung 推出軟體更新來修正問題前，也有其他可用的因應措施可幫您管理 eSIM。檢查軟體更新。 如有更新可用，請下載並安裝。

1. 前往「設定」。
2. 向下捲動頁面，並點選軟體更新。
3. 點選下載並安裝。

移除/新增實體 SIM。 這麼做會強制 SIM 卡管理工具重新載入。

1. 在洞孔插入 SIM 退卡針來釋出托盤。
2. 將托盤從匣槽輕輕拉出。
3. 確保實體 SIM 放進托盤中。
4. 將托盤插回匣槽。

重新啟動裝置。 任何技術問題都可透過簡單的重新開機解決。

1. 同時按住側鍵和音量調降按鈕。
2. 點選重新啟動。
3. 再次點選重新啟動選項。

重設「網路」設定。 這麼做會重設所有網路設定，包括 Wi-Fi、行動數據和藍牙。

1. 前往「設定」。
2. 向下捲動頁面，並點選一般管理。
3. 前往重設。
4. 點選重設網路設定。
5. 點選重設設定以確認。

若完成上述因應措施後仍持續出現 Airalo eSIM 刪除問題，請聯絡 Samsung 或您的電信商，因為此問題可能與裝置的軟體有關。如有任何疑問，歡迎隨時聯絡支援團隊，我們將很樂意為您提供協助！