如果您收到 PDP 認證失敗 通知，表示您的裝置難以向當地網路驗證您的 eSIM。這通常是因為設定不正確或數據餘額已用盡。
請依照以下步驟恢復連線：
1. 檢查您的 APN 設定
此錯誤通常是由於存取點名稱 (APN) 不正確或缺失所致。
- 找出您的 APN：前往 Airalo 應用程式或網站 > 我的 eSIM > 選擇您的 eSIM -> 檢視 詳細資訊 > 待使用您的 eSIM？ → 連線至網路 → 如何連線。
- 要尋找的內容：找到 APN 區塊。請注意確切的拼寫（通常為一個單字且全部小寫）。
- 更新您的手機：前往手機的「行動數據」設定，並確保 APN 欄位與安裝頁面上提供的內容完全一致。
備註：如果您在此頁面上沒有看到 APN 資訊，表示您的 eSIM 不需要手動設定。請直接前往步驟 2。
2。檢查您的數據和網路
- 數據餘額：確保您仍有剩餘數據。如果您的餘額為 0 $，網路將會拒絕認證嘗試。
- 網路選擇：確認您已連線至 eSIM 詳細資訊頁面上列出的特定「支援的網路」。如果您漫遊至錯誤的電信業者，連線將會失敗。
3. 重設網路設定
如果您的 APN 和數據餘額皆正確，但仍無法連線，您可能需要清除手機的網路快取。
- 前往 設定 > 一般 > 傳輸或重設 [裝置]。
- 選取 重設 > 重設網路設定。
- 重設完成後，請重新啟動您的裝置。
備註：重設網路設定將會清除所有已儲存的 Wi-Fi 密碼和藍牙配對記錄。之後您需要手動重新連線至 Wi-Fi。
如果在重新啟動後問題仍然存在，請點擊 聊天氣泡，透過應用程式或網站上的即時通訊與我們聯繫。
