如果您試圖在鎖定網路的裝置上安裝 eSIM,就會出現這個錯誤。 您可以按照以下步驟,檢查裝置是否已鎖定:
- 前往設定 > 一般,然後點選關於。
- 在電信業者鎖定下,應會看見以下訊息:「沒有 SIM 卡限制」。 若沒有看見這則訊息,請聯絡您的電信商,以將裝置解除鎖定。
若您已與目前的業者確認裝置並未鎖定,則請聯絡支援團隊。
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若您已與目前的業者確認裝置並未鎖定,則請聯絡支援團隊。