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eSIM 可以重新安裝嗎?

不可以,eSIM 通常無法再次安裝。強力建議您不要移除任何還要使用的 eSIM。 

eSIM 從裝置移除後,嘗試再次下載時可能會發生錯誤。您將需要購買、安裝和啟用新 eSIM,以存取目的地的行動網路。

我們建議您不使用 eSIM 時就暫時停用。請注意,即使暫時停用 eSIM 也不會暫停計算效期。

為何不該移除仍要使用的 eSIM

有別於可在不同裝置之間換用的傳統 SIM 卡,eSIM 綁定於裝置硬體,無法輕易轉移或重新安裝。

eSIM 效期結束或數據用完時,您還是可以透過新的數據組合方案加值該 eSIM。如要購買加值內容,請點選「我的 eSIM」>「加值」,然後選擇要購買的組合方案。

建議暫時停用 eSIM 的原因

暫時停用 eSIM 可幫助您在未活躍使用 eSIM 時節約數據。這也能防止您的 eSIM 在背景耗用數據量,這在旅行或數據方案有限時特別實用。

若要在 iOS 裝置上暫時停用 eSIM:

1. 前往設定 > 行動服務 > SIM。
2. 捲動至相關 eSIM 並加以選取。  
3. 關閉開啟此號碼。

若要在 Android 裝置上暫時停用 eSIM:

1. 前往 設定 > SIM 卡與行動網路。
2. 捲動至管理 eSIM 並選取相關 eSIM。
3. 在「停用行動方案」提示中選擇停用。

提醒您,eSIM 並不會因為停用而永久停用。您的 eSIM 會處於睡眠狀態,直到您選擇再次啟用為止。 

如果我已經刪除了我的 eSIM 該怎麼辦?
如果您不小心移除了您的 eSIM,可以嘗試直接在應用程式中進行復原:

  1. 前往「我的 eSIM」。
  2. 您可能會看到一個選項,顯示已刪除您的 eSIM?
  3. 確認 已從您的裝置移除 eSIM。
  4. 系統會檢查您的特定方案是否可以重新安裝。
    - 如果可以:請依照提示重新安裝。
    - 如果不可以:應用程式將引導您進行更換,或建議聯絡支援團隊以尋求協助。
     

如果您在使用 eSIM 時遇到任何困難或有任何關於管理 eSIM 的問題,請點擊 聊天氣泡 在應用程式或網站上聯絡我們。