Не всички модели на Google Pixel са съвместими с eSIM, така че е препоръчително да проверите дали устройството Ви поддържа eSIM, преди да започнете. Моля, следвайте стъпките в тази статия , за да проверите дали вашето Pixel устройство поддържа eSIM.
След като потвърдите, че устройството ви Google Pixel е съвместимо с eSIM и отключено от оператора, можете да следвате тези стъпки, за да настроите eSIM.
Къде в приложението Airalo мога да намеря инструкциите за инсталиране на eSIM?
Можете да откриете всички инструкции за инсталиране на вашата eSIM, като направите следното.
- Отворете приложението Airalo.
- Отворете Моите eSIM и изберете своята eSIM.
- Докоснете Преглед на подробностите
- Отидете в секцията Готови ли сте да използвате вашата eSIM карта? → Инсталирайте вашата eSIM карта.
- Изберете Инсталиране или споделяне.
За да видите инструкциите за ръчно инсталиране и QR кода, изберетеСподеляне и ощеили стартирайте инсталацията директно, като щракнете върхуСтартиране на инсталацията.
Повечето периоди на валидност на eSIM започват само когато eSIM картата се свърже с мобилна мрежа в зоната си на покритие. Така че ранното инсталиране обикновено няма да ви доведе до загуба на дни от вашия план за данни. В някои редки случаи валидността може да започне от инсталацията, така че е добра идея да проверите политиката за валидност на eSIM картата, като изберете Детайли за пакета преди или след покупката.
Защо не откривам инструкциите за инсталиране, след като инсталирам моята eSIM?
Когато Airalo установи, че вашата eSIM е инсталирана, е възможно инструкциите за инсталиране на eSIM вече да не са видими в приложението. Вместо това ще виждате раздел „Как да се свържете“, за да се свържете с мрежа и да използвате вашата eSIM.
Ако по някаква причина ви се наложи да прегледате инструкциите за инсталиране, можете да го направите от PDF документа, прикачен към имейла за потвърждение на покупката или за доставена eSIM.
Как се инсталира eSIM директно на устройство Pixel
- Отворете приложението Airalo
- Отворете Моите eSIM и изберете своята eSIM
- Изберете Преглед на подробностите
- Превъртете надолу, за да намерите Готови ли сте да използвате вашата eSIM → Инсталирайте вашата eSIM.
- Докоснете Инсталиране или споделяне
- Докоснете Старт на инсталирането
- Позволете на eSIM картата да се активира, ако бъде поискано; ако на екрана се появят допълнителни стъпки, просто следвайте показаните инструкции.
- Изчакайте няколко минути, за да се активира Вашата eSIM.
- След завършването на тези стъпки ще видите потвърждение, че Вашата eSIM е инсталирана успешно.
- Slide to Continue
- Може да се появи изскачащ прозорец с молба да активирате роуминг на данни за вашата eSIM карта (ако е необходимо). Ако е така, активирайте го иплъзнете, за да продължите.
- Друг изскачащ прозорец ще ви попита дали вече сте на местоназначението си.
- Ако сте в страната на местоназначението, докоснете Свържете се , за да проверите стъпките за свързване към вашата мрежа
- Ако все още не сте пристигнали, докоснете Свържете се по-късно.
Инсталацията не мина по план? Няма проблем — ние сме тук, за да помогнем.
Целта ни е да направим процеса ви на инсталиране възможно най-гладък. Ако обаче опитът за директно инсталиране е неуспешен, може да видите съобщение „Нещо се обърка“ на екрана.
Ако това се случи, просто докоснете „Опции за преглед“ , за да получите достъп до нашите инструменти за самообслужване. В зависимост от ситуацията, ще можете да:
- Автоматична подмяна: Бързо сменете профила си на eSIM карта.
- Автоматично възстановяване на сумата: Обработете възстановяване на сумата за покупката си, ако проблемът не може да бъде разрешен.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
Как се инсталира eSIM чрез QR код на устройство Pixel
- Отворете Настройки > Мрежа и интернет
- Изберете иконата + до SIM карти
- Изберете Изтегляне на SIM вместо това?
- Изберете Напред, след което сканирайте QR кода от своето приложение Airalo
- Докоснете Изтегляне, за да инсталирате eSIM
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Изчакайте няколко минути, за да се активира Вашата eSIM.
- След това ще настроите вашата eSIM карта, като следвате стъпките в раздела „Как да се свържете“ .
Как се инсталира eSIM ръчно на устройство Pixel
- Отворете Настройки > Мрежа и интернет
- Изберете иконата + до SIM карти
- Изберете Изтегляне на SIM вместо това?
- Изберете Напред, след което докоснете Имате нужда от помощ?
- Изберете Въведете го ръчно
- Поставете или въведете SM-DP+ адреса и кода за активиране (и кода за потвърждение, ако е наличен) от приложението си Airalo
- Изберете Продължаване, за да инсталирате eSIM
- Позволете на eSIM картата да се активира, ако бъде поискано; ако на екрана се появят допълнителни стъпки, просто следвайте показаните инструкции.
- Изчакайте няколко минути, за да се активира Вашата eSIM.
- След това ще настроите вашата eSIM карта, като следвате стъпките в раздела „Как да се свържете“ .
Какво става след инсталирането?
Сега Вашата eSIM би трябвало да се появи в Настройки > Мрежа и интернет > SIM и автоматично да се свърже с поддържана мобилна мрежа. Можете да намерите настройките за връзка, като отворите същата eSIM карта в приложението Airalo, след като я инсталирате. Отидете до Моите eSIM карти → Изберете вашата eSIM карта → Вижте подробности → Готови ли сте да използвате вашата eSIM карта → Свържете се с мрежа → Как да се свържете.
Вижте също:Как да осъществя достъп до интернет с помощта на Airalo eSIM на устройство Google Pixel?
Разбиране на състоянието на вашата eSIM карта: Инсталирана спрямо използвана
Можете да следите напредъка на настройката директно в приложението Airalo, като отидете на Моите eSIM карти, изберете вашата eSIM карта и докоснете Преглед на подробности. В зависимост от етапа на настройка, може да видите едно от следните състояния:
- Инсталирано: eSIM профилът е успешно изтеглен и конфигуриран на вашето устройство.
- В употреба: eSIM картата се е свързала успешно с мобилна мрежа и е инициирала сесия за данни.
Забележка: В повечето случаи можете да видите тези актуализации на състоянието в приложението. Моля, обърнете внимание обаче, че видимостта на състоянието може да варира в зависимост от вашата конкретна eSIM карта.
Ако не виждате статус, не се притеснявайте — просто проверете дали вашата eSIM карта се показва в Настройки на вашето устройство. Ако е там, отидете в секцията „Как да се свържете“ в приложението / и следвайте стъпките, за да се свържете с вашата дестинация.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
