Преди да инсталирате, се уверете, че устройството Ви отговаря на следните изисквания:
- Вашето устройство трябва да е съвместимо с eSIM и да е отключено от мрежата. (вижте „Кои устройства поддържат eSIM?“ + „Как да проверя дали устройството ми под Android поддържа eSIM?“)
- Имате стабилна връзка, за предпочитане безжична. (Необходимо е да изтеглите правилно eSIM на устройството си и да имате стабилна връзка с интернет.)
Къде в приложението Airalo мога да намеря инструкциите за инсталиране на eSIM?
Можете да откриете всички инструкции за инсталиране на вашата eSIM, като направите следното.
- Отворете приложението Airalo.
- Отидете на Моите eSIM и изберете вашата eSIM.
- Отидете на раздела „Готови за употреба на вашата eSIM?“
- Изберете Инсталиране или споделяне.
Как да се подготвите преди инсталиране на eSIM?
- Влезте в профила си в Airalo
- Отидете на Моите eSIM
- Изберете eSIM, която искате да инсталирате
- Отворете инструкциите за инсталиране. В зависимост от Вашата версия на приложението може да видите:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Изберете предпочитания от Вас метод на инсталиране: директно, чрез QR код или ръчно
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Как се инсталира eSIM директно на устройство под Android?
Някои модели под Android поддържат директно инсталиране от приложението Airalo. Ако е налично, изберете Директно > Инсталиране на eSIM и следвайте стъпките на екрана.
Как се инсталира eSIM чрез QR код на устройство под Android?
- В приложението Airalo изберете опцията QR код (можете да го споделите с друго устройство или да го отпечатате)
- Отворете Настройки на Вашето устройство
- Изберете Мрежа и интернет
- Изберете Добавяне на мобилна мрежа (или Добави eSIM)
- Когато получите подканващото съобщение „Нямате SIM карта?“, изберете Напред
- Сканирайте своя QR код и въведете кода за потвърждение, ако бъдете подканени
- Върнете се на Мобилна мрежа и включете своята eSIM
- Активирайте Мобилни данни
- Активирайте Роуминг на данни (изключете основната си линия, за да избегнете такси за роуминг, когато сте в чужбина)
- Ако се изисква, настройте своето APN (Име на точка за достъп), като използвате данните от своето приложение Airalo
Как се инсталира eSIM ръчно на устройство под Android?
- В приложението Airalo изберете опцията Ръчно
- Копирайте SM-DP+ адреса и кода за активиране (и кода за потвърждение, ако е наличен)
- Отворете Настройки на Вашето устройство
- Изберете Мрежа и интернет
- Изберете Добавяне на мобилна мрежа (или Добави eSIM)
- Когато получите подканващото съобщение „Нямате SIM карта?“, изберете Напред
- Изберете Ръчно въвеждане на код и въведете SM-DP+ адреса и кода за активиране от своето приложение Airalo
- Върнете се на Мобилна мрежа и включете своята eSIM
- Активирайте Мобилни данни
- Активирайте Роуминг на данни (изключете основната си линия, за да избегнете такси за роуминг, когато сте в чужбина)
- Ако се изисква, настройте своето APN (Име на точка за достъп), като използвате данните от своето приложение Airalo
Важен съвет
Щом Вашата eSIM бъде инсталирана чрез директно инсталиране, инсталиране чрез QR код или ръчно инсталиране, можете да завършите настройването по-лесно, като изберете кратките пътища за „Настройки“ в своето приложение Airalo в стъпките в „Достъп до данни“.
Какво става след инсталирането?
Щом бъде инсталирана и избрана за данни, Вашата eSIM би трябвало да се свърже автоматично с поддържана мобилна мрежа.
Защо не откривам инструкциите за инсталиране, след като инсталирам моята eSIM?
Когато Airalo установи, че вашата eSIM е инсталирана, е възможно инструкциите за инсталиране на eSIM вече да не са видими в приложението. Вместо това ще виждате раздел „Как да се свържете“, за да се свържете с мрежа и да използвате вашата eSIM.
Ако по някаква причина ви се наложи да прегледате инструкциите за инсталиране, можете да го направите от PDF документа, прикачен към имейла за потвърждение на покупката или за доставена eSIM.
Ако се нуждаете от допълнително съдействие, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка и с удоволствие ще Ви помогнем.
