Преди да инсталирате, се уверете, че устройството Ви отговаря на следните изисквания:
- Вашето устройство трябва да е съвместимо с eSIM и да е отключено от мрежата. (вижте „Кои устройства поддържат eSIM?“ + „Как да проверя дали устройството ми под Android поддържа eSIM?“)
- Имате стабилна връзка, за предпочитане безжична. (Необходимо е да изтеглите правилно eSIM на устройството си и да имате стабилна връзка с интернет.)
Къде мога да намеря инструкциите за инсталиране на eSIM в приложението Airalo?
Можете да намерите всички инструкции за инсталиране на вашата eSIM карта, като направите следното.
- Отворете приложението Airalo.
- Отидете на Моите eSIM карти и изберете вашата eSIM карта.
- Отидете на секцията „Готови ли сте да използвате вашата eSIM карта?“
- ИзберетеИнсталиране или споделяне.
Как да се подготвите преди инсталиране на eSIM?
- Влезте в профила си в Airalo
- Отидете на Моите eSIM
- Изберете eSIM, която искате да инсталирате
- Отворете инструкциите за инсталиране. В зависимост от Вашата версия на приложението може да видите:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Изберете предпочитания от Вас метод на инсталиране: директно, чрез QR код или ръчно
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Как се инсталира eSIM директно на устройство под Android?
Някои модели под Android поддържат директно инсталиране от приложението Airalo. Ако е налично, изберете Директно > Инсталиране на eSIM и следвайте стъпките на екрана.
Как се инсталира eSIM чрез QR код на устройство под Android?
- В приложението Airalo изберете опцията QR код (можете да го споделите с друго устройство или да го отпечатате)
- Отворете Настройки на Вашето устройство
- Изберете Мрежа и интернет
- Изберете Добавяне на мобилна мрежа (или Добави eSIM)
- Когато получите подканващото съобщение „Нямате SIM карта?“, изберете Напред
- Сканирайте своя QR код и въведете кода за потвърждение, ако бъдете подканени
- Върнете се на Мобилна мрежа и включете своята eSIM
- Активирайте Мобилни данни
- Активирайте Роуминг на данни (изключете основната си линия, за да избегнете такси за роуминг, когато сте в чужбина)
- Ако се изисква, настройте своето APN (Име на точка за достъп), като използвате данните от своето приложение Airalo
Как се инсталира eSIM ръчно на устройство под Android?
- В приложението Airalo изберете опцията Ръчно
- Копирайте SM-DP+ адреса и кода за активиране (и кода за потвърждение, ако е наличен)
- Отворете Настройки на Вашето устройство
- Изберете Мрежа и интернет
- Изберете Добавяне на мобилна мрежа (или Добави eSIM)
- Когато получите подканващото съобщение „Нямате SIM карта?“, изберете Напред
- Изберете Ръчно въвеждане на код и въведете SM-DP+ адреса и кода за активиране от своето приложение Airalo
- Върнете се на Мобилна мрежа и включете своята eSIM
- Активирайте Мобилни данни
- Активирайте Роуминг на данни (изключете основната си линия, за да избегнете такси за роуминг, когато сте в чужбина)
- Ако се изисква, настройте своето APN (Име на точка за достъп), като използвате данните от своето приложение Airalo
Важен съвет
Щом Вашата eSIM бъде инсталирана чрез директно инсталиране, инсталиране чрез QR код или ръчно инсталиране, можете да завършите настройването по-лесно, като изберете кратките пътища за „Настройки“ в своето приложение Airalo в стъпките в „Достъп до данни“.
Какво става след инсталирането?
Щом бъде инсталирана и избрана за данни, Вашата eSIM би трябвало да се свърже автоматично с поддържана мобилна мрежа.
Защо не мога да намеря инструкциите за инсталиране, след като инсталирам моята eSIM карта?
Когато Airalo открие, че вашата eSIM карта е инсталирана, инструкциите за добавяне на eSIM картата може вече да не се виждат в приложението — вместо това ще видите секцията „Как да се свържете“, за да можете да се свържете с мрежа и да използвате вашата eSIM карта.
Ако по някаква причина е необходимо да се обърнете към инструкциите за инсталиране, можете да го направите в PDF файла с инструкции за инсталиране, прикачен към потвърждението на поръчката ви или към имейла, получен от eSIM картата.
Ако се нуждаете от допълнително съдействие, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка и с удоволствие ще Ви помогнем.
