Не всички модели на Google Pixel са съвместими с eSIM, така че е препоръчително да проверите дали устройството Ви поддържа eSIM, преди да започнете. Моля, следвайте стъпките в тази статия, за да проверите дали Вашето устройство Pixel поддържа eSIM.
След като сте потвърдили, че Вашето устройство Google Pixel е съвместимо с eSIM и е отключено от оператора, можете да следвате тези стъпки, за да настроите eSIM.

Къде в приложението Airalo мога да намеря инструкциите за инсталиране на eSIM?

Можете да откриете всички инструкции за инсталиране на вашата eSIM, като направите следното.

1. Отворете приложението Airalo.
2. Отидете на Моите eSIM и изберете вашата eSIM.
3. Отидете на раздела „Готови за употреба на вашата eSIM?“
4. Изберете Инсталиране или споделяне.

Защо не откривам инструкциите за инсталиране, след като инсталирам моята eSIM?

Когато Airalo установи, че вашата eSIM е инсталирана, е възможно инструкциите за инсталиране на eSIM вече да не са видими в приложението. Вместо това ще виждате раздел „Как да се свържете“, за да се свържете с мрежа и да използвате вашата eSIM.

Ако по някаква причина ви се наложи да прегледате инструкциите за инсталиране, можете да го направите от PDF документа, прикачен към имейла за потвърждение на покупката или за доставена eSIM.

Как да се подготвите преди инсталиране на eSIM?

1. Влезте в профила си в Airalo
2. Отидете на Моите eSIM
3. Изберете eSIM, която искате да инсталирате
4. Отворете инструкциите за инсталиране. В зависимост от Вашата версия на приложението може да видите:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Изберете предпочитания от Вас метод на инсталиране: директно, чрез QR код или ръчно

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Как се инсталира eSIM директно на устройство Pixel

1. В приложението Airalo докоснете Директно > Инсталиране на eSIM
2. Изберете Да, за да потвърдите
3. Изчакайте да бъде инсталирана eSIM
4. Отворете Настройки > Мрежа и интернет
5. Изберете новата си eSIM
6. Поставете на ВКЛЮЧЕНО бутоните за превключване за Мобилни данни и Роуминг

Как се инсталира eSIM чрез QR код на устройство Pixel

1. Отворете Настройки > Мрежа и интернет
2. Изберете иконата + до SIM
3. Изберете Изтегляне на SIM вместо това?
4. Изберете Напред, след което сканирайте QR кода от своето приложение Airalo
5. Докоснете Изтегляне, за да инсталирате eSIM
6. Отворете отново Настройки
7. Поставете на ВКЛЮЧЕНО бутоните за превключване за Активна, Мобилни данни и Роуминг

Как се инсталира eSIM ръчно на устройство Pixel

1. Отворете Настройки > Мрежа и интернет
2. Изберете иконата + до SIM
3. Изберете Изтегляне на SIM вместо това?
4. Изберете Напред, след което докоснете Имате нужда от помощ?
5. Изберете Въведете го ръчно
6. Поставете или въведете SM-DP+ адреса и кода за активиране (и кода за потвърждение, ако е наличен) от приложението си Airalo
7. Изберете Продължаване, за да инсталирате eSIM
8. Отворете отново Настройки
9. Поставете на ВКЛЮЧЕНО бутоните за превключване за Активна, Мобилни данни и Роуминг

Какво става след инсталирането?

Сега Вашата eSIM би трябвало да се появи в Настройки > Мрежа и интернет > SIM и автоматично да се свърже с поддържана мобилна мрежа.

Ако се нуждаете от допълнително съдействие, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка — на разположение сме денонощно и ще Ви помогнем с удоволствие.