Преди да инсталирате, се уверете, че устройството Ви:

• Поддържа eSIM (вижте Кои устройства поддържат eSIM? или Как да проверя дали устройството ми под iOS поддържа eSIM?)
• Е отключено от оператора
• Има стабилна връзка с интернет (за предпочитане безжична)

Къде мога да намеря инструкциите за инсталиране на eSIM в приложението Airalo?

Можете да намерите всички инструкции за инсталиране на вашата eSIM карта, като направите следното.

1. Отворете приложението Airalo.
2. Отидете на Моите eSIM карти и изберете вашата eSIM карта.
3. Отидете на секцията „Готови ли сте да използвате вашата eSIM карта?“
4. ИзберетеИнсталиране или споделяне.

За да използвате QR кода, изберете „Вижте други опции“и сканирайте QR кода от друго устройство. Можете също да споделите QR кода.

Защо не мога да намеря инструкциите за инсталиране, след като инсталирам моята eSIM карта?

Когато Airalo открие, че вашата eSIM карта е инсталирана, инструкциите за добавяне на eSIM картата може вече да не се виждат в приложението — вместо това ще видите секцията „Как да се свържете“, за да можете да се свържете с мрежа и да използвате вашата eSIM карта.

Ако по някаква причина трябва да се обърнете към инструкциите за инсталиране, можете да направите това в PDF файла с инструкциите за инсталиране, прикачен към потвърждението на поръчката ви или към имейла, получен от eSIM картата.

Как се инсталира eSIM чрез QR код в iOS

1. Отворете Настройки на Вашето устройство
2. Докоснете Клетъчни (или Мобилни данни)
3. Докоснете Добави eSIM (или Добавяне на план за клетъчни/мобилни данни)
4. Докоснете Използване на QR код
5. Сканирайте или изберете запазения QR код от Вашите Снимки
6. Докоснете Продължаване два пъти
7. Изчакайте няколко минути, за да се активира Вашата eSIM, след което докоснете Готово
8. Изберете етикет за Вашата eSIM (например „Airalo“)
9. На страниците за „Линия по подразбиране“:
   • Изберете своята Основна линия за повиквания и текстови съобщения
   • Изберете своята Основна линия за iMessage и FaceTime
   • Изберете своята eSIM от Airalo за Клетъчни/Мобилни данни
10. Уверете се, че Разрешаване на превключване на мобилни данни е ИЗКЛЮЧЕНО

*Ако Вашата eSIM поддържа повиквания и текстови съобщения освен данни, можете да я изберете за повиквания и текстови съобщения.

Как да се свържете с мобилни данни

1. Отворете Настройки > Клетъчни (или Настройки > Мобилни данни)
2. Докоснете своя eSIM план
3. Превключете Включи тази линия, ако не е активирано
4. Превключете Роуминг на данни ВКЛЮЧЕНО (ако се изисква — направете справка в инструкциите за Вашата eSIM в приложението Airalo)
5. Отидете на Клетъчни/Мобилни данни и изберете своята eSIM от Airalo като линията за данни
6. Вашата eSIM би трябвало автоматично да се свърже с поддържана мобилна мрежа

Ако се нуждаете от допълнително съдействие, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка и с удоволствие ще Ви помогнем.

Предпочитате друг метод?

Как се инсталира eSIM от Airalo директно на устройство под iOS

Как се инсталира eSIM от Airalo ръчно на устройство под iOS