Не всички модели на Samsung Galaxy са съвместими с eSIM, така че е препоръчително да проверите дали устройството Ви поддържа eSIM, преди да започнете. Моля, следвайте стъпките в тази статия, за да проверите дали Вашето устройство Galaxy поддържа eSIM. След като сте потвърдили, че Вашето устройство Samsung Galaxy е съвместимо с eSIM и е отключено от оператора, можете да следвате тези стъпки, за да настроите eSIM.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Отворете приложението Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Как да се подготвите преди инсталиране на eSIM?

1. Влезте в профила си в Airalo
2. Отидете на Моите eSIM
3. Изберете eSIM, която искате да инсталирате
4. Отворете инструкциите за инсталиране. В зависимост от Вашата версия на приложението може да видите:
   • Преглед на инструкциите за инсталиране или
   • Как да използвате своята eSIM > Как да инсталирате eSIM
5. Изберете предпочитания от Вас метод на инсталиране: директно, чрез QR код или ръчно

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Как се инсталира eSIM директно на устройство Samsung Galaxy?

1. В приложението Airalo отворете Моите eSIM
2. Изберете своята eSIM и отворете инструкциите (Преглед на инструкциите за инсталиране или Как да използвате своята eSIM > Как да инсталирате eSIM)
3. Изберете Директно, след което докоснете Инсталиране на eSIM
4. Изберете Разрешаване
5. Изчакайте няколко минути да завърши инсталирането
6. Щом инсталирането приключи, отворете Настройки > Връзки > Мениджър на SIM
7. Изберете Мобилни данни и изберете своята eSIM

Как се инсталира eSIM ръчно на устройство Samsung Galaxy

1. Отворете Настройки
2. Изберете Връзки > Мениджър на SIM > Добави eSIM
3. Изберете Сканиране на QR код (на някои устройства това може да се покаже като Сканиране на QR код от доставчик на услуги)
4. Изберете Въвеждане на код за активиране
5. Въведете кода за активиране от данните за Вашата eSIM в приложението Airalo
6. Изберете Свързване, след което докоснете <0>Добавяне
7. След инсталирането отворете Настройки > Мобилни данни
8. Изберете своята eSIM

Как се инсталира eSIM чрез QR код на устройство Samsung Galaxy?

1. Отворете Настройки
2. Изберете Връзки > Мениджър на SIM > Добави eSIM
3. Изберете Сканиране на QR код (на някои устройства това може да се покаже като Сканиране на QR код от доставчик на услуги)
4. Сканирайте QR кода от данните за Вашата eSIM в приложението Airalo
5. Изберете Добавяне
6. След инсталирането отворете Настройки > Мобилни данни
7. Изберете своята eSIM

Ако се нуждаете от допълнително съдействие, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка и с удоволствие ще Ви помогнем.