В някои случаи може да искате да прехвърлите eSIM на ново устройство — за съжаление, eSIM, закупени от Airalo, могат да бъдат инсталирани само на едно устройство.

Мога ли да инсталирам eSIM от текущото устройство на новото?

Не. eSIM от Airalo може да бъде инсталирана само на едно устройство. След като е инсталирана, тя не може да бъде прехвърлена на друго устройство.

За разлика от традиционните SIM карти, които можете физически да премахнете и поставите в друг телефон, eSIM е дигитално вградена и е заключена за първото устройство, на което е активирана.

Все още имам налични данни на моята eSIM. Как мога да ги използвам?

Можете да продължите да използвате данните на вашето старо устройство. Ако искате да свържете новото си устройство, можете да споделите данните, като активирате личен хотспот от старото си устройство.

Старото ми устройство е повредено или неизползваемо. Какво мога да направя?

За съжаление, eSIM и всички останали данни не могат да бъдат възстановени или прехвърлени, ако устройството вече не е използваемо. В този случай най-добрият вариант е да закупите и инсталирате нова eSIM на новото си устройство.

Ако имате нужда от допълнителна помощ или имате въпроси относно вашата eSIM, не се колебайте да се свържете с нас. Тук сме, за да помогнем!