Можете безопасно да премахнете eSIM от устройството си, когато:

Вече няма активен пакет за данни за eSIM

• Когато купувате eSIM от Airalo, тя винаги идва с пакет pd данни, който е готов за активиране. Можете да видите това в профила си (в приложението или уебсайта на Airalo), ако все още има активен пакет за данни за вашата eSIM (все още валиден). Ако случаят е такъв, моля, не изтривайте eSIM от устройството.

Вече нямате нужда от нея

• Някои eSIM от Airalo могат да се използват само еднократно и не могат да бъдат допълвани. Можете да махнете тези eSIM, след като ги използвате.
• Ако имате eSIM, която вече не планирате да използвате, също можете спокойно да я премахнете.

Новата ви eSIM е за същата страна/регион

• When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.

За да премахнете eSIM от устройството, отидете в „Мобилни настройки“ на устройството, докоснете eSIM, която искате да изтриете, и изберете „Премахване на плана за мобилни данни“. В зависимост от устройството това може да бъде и „Премахване на eSIM“, „Изтриване на мобилен план“ или нещо подобно.

For the step-by-step instructions on how to remove eSIMs from iOS devices, please refer to 'How can I remove an eSIM from my iOS device?'.

Ако имате въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с екипа за поддръжка.