Ikke alle Samsung Galaxy-enheder er eSIM-kompatible. Inden du installerer, skal du sikre dig, at din enhed:
- Understøtter eSIMs
- Er oplåst af udbyderen
- Har en stabil internetforbindelse
Følg trinene i denne artikel for at kontrollere, om din Samsung Galaxy-enhed understøtter eSIMs og er operatør-ulåst.
Hvor kan jeg finde eSIMs installationsvejledning i Airalo-appen?
Du kan finde alle instruktionerne til at installere dit eSIM ved at gøre følgende.
- Åbn Airalo-appen.
- Gå til Mine eSIMs, og vælg dit eSIM.
- Tryk på Vis detaljer
- Gå til afsnittet Klar til at bruge dit eSIM?
- Vælg Installer eller del.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Hvorfor kan jeg ikke finde installationsvejledningen, efter jeg har installeret mit eSIM?
Når Airalo registrerer, at dit eSIM er installeret, vil instruktionerne til at tilføje dit eSIM muligvis ikke længere være synlige i appen – du vil i stedet se afsnittet "Sådan opretter du forbindelse", så du kan oprette forbindelse til et netværk og bruge dit eSIM.
Hvis du af den ene eller anden grund har brug for at læse installationsvejledningen, kan du læse PDF'en med installationsvejledningen, som er vedhæftet din ordrebekræftelse eller e-mail om levering af eSIM.
Hvordan installerer man et eSIM via QR-kode på en Samsung Galaxy-enhed?
- Åbn Indstillinger
- Vælg Forbindelser > SIM-manager > Tilføj eSIM
- Vælg Scan QR-kode (dette kan vises som Scan QR-kode fra tjenesteudbyder på nogle enheder)
- Scan QR-koden fra dit eSIMs oplysninger i Airalo-appen
- Vælg Tilføj
- Tillad eSIM-kortet at aktiveres, hvis du bliver bedt om det. Hvis der vises yderligere trin på skærmen, skal du blot følge de viste instruktioner.
- Vent et par minutter på, at dit eSIM aktiveres.
- Dernæst skal du konfigurere dit eSIM ved at følge trinnene i afsnittet Sådan opretter du forbindelse.
Hvordan kan jeg oprette forbindelse til et netværk?
Du kan finde forbindelsesindstillingerne ved at åbne det samme eSIM i Airalo-appen efter installation. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Der finder du præcis de trin, du skal følge, men læs videre for en hurtig oversigt.
I destinationslandet:
- Åbn Indstillinger > Forbindelser
- Tryk på SIM-manager
- Tryk på Mobildata og vælg dit eSIM
- Aktivér Dataroaming om nødvendigt (tjek dit eSIMsforbindelsesvejledning i appen)
- Opdater dine APN-indstillinger om nødvendigt (findes også i dit eSIMs forbindelsesvejledning)
- Vælg dit nye eSIM til opkald og sms'er (hvis din pakke inkluderer opkald og sms'er).
Dit eSIM bør automatisk oprette forbindelse til et understøttet mobilnetværk.
Forstå din eSIM-status: Installeret vs. I brug
Du kan spore din opsætningsproces direkte i Airalo-appen ved at gå til Mine eSIM-kort, vælge dit eSIM-kort og trykke på Se detaljer. Afhængigt af dit opsætningsstadium kan du muligvis se en af disse statusser:
- Installeret: eSIM-profilen er blevet downloadet og konfigureret på din enhed.
- I brug: eSIM-kortet har oprettet forbindelse til et mobilnetværk og startet en datasession.
Bemærk: I de fleste tilfælde kan du se disse statusopdateringer i appen. Bemærk dog, at statussynligheden kan variere afhængigt af dit specifikke eSIM-kort.
Hvis du ikke ser en status, skal du ikke bekymre dig – du skal blot tjekke, om dit eSIM vises i din enheds Indstillinger. Hvis den er der, skal du gå til afsnittet "Sådan opretter du forbindelse" i appen / og følge trinnene for at oprette forbindelse på din destination.
Hvis du stadig har spørgsmål om installation og aktivering af et eSIM, bedes du kontakte os via chat i appen eller på hjemmesiden ved at klikke på chatboblen .
Foretrækker du en anden installationsmetode?
Du kan følge disse andre installationsmetoder:
