Acerca de esta política. Esta política explica cómo funcionan nuestros paquetes de datos ilimitados y cómo debe usarlos. Se aplica a todos los paquetes de datos ilimitados disponibles a través de nuestro sitio web, plataforma y aplicación. Esta política debe leerse junto con nuestros Términos generales, nuestros Términos de uso de nuestros servicios y nuestra Política de uso aceptable. Cuando decimos “Airalo”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”, nos referimos a AirGSM Pte Ltd, una empresa registrada en Singapur en 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Al comprar o activar un paquete de datos ilimitados, acepta cumplir con esta política.

¿Cómo puedo usar mi paquete ilimitado? Nuestros paquetes de datos ilimitados están diseñados para uso personal y no comercial. Puede usar su paquete para actividades cotidianas como navegar por internet, hacer streaming, enviar mensajes, hacer videollamadas y usar las redes sociales. También puede usar su dispositivo como hotspot personal para compartir su conexión con otros dispositivos. No hay límite para el tethering ni para el número de dispositivos que conecte.

¿Qué queremos decir con “ilimitado”? Nuestros paquetes de datos ilimitados no tienen un límite total de datos fijo. Sin embargo, para mantener el funcionamiento de la red de manera equitativa para todos, cuando use más de 3GB en un día, reduciremos (o “limitaremos”) su velocidad de internet a 1 Mbps durante el resto de ese día. Su conexión de alta velocidad completa se restaurará automáticamente cuando su asignación diaria se reinicie. Su asignación diaria se reinicia cada 24 horas, contadas a partir del momento en que activó su eSIM.

El umbral diario predeterminado de datos de alta velocidad es de 3GB. Si se aplica un umbral diferente, este se indicará claramente en los detalles del paquete antes de su compra. Para los fines de esta política, “día” significa cada período de 24 horas que comienza cuando activa su eSIM y se reinicia cada 24 horas a partir de ese momento de activación, según los detalles de su paquete en los detalles de su paquete.

Nuestros paquetes ilimitados están diseñados para uso personal. No están destinados a un consumo continuo las 24 horas del día, del tipo asociado a sistemas automatizados, servidores u otro tipo de uso de máquina a máquina. Si su uso total durante la vida útil de un paquete alcanza un nivel que excede lo que una persona podría consumir razonablemente mediante un uso personal ordinario, podemos suspender, restringir o detener la conexión para proteger la red y evitar el uso indebido, como se establece en la sección “Incumplimientos de esta política” a continuación.

¿Qué puedo hacer a 1 Mbps? A 1 Mbps, aún puede enviar y recibir mensajes, navegar por páginas web sencillas, usar mapas para la navegación y hacer videollamadas de menor calidad. Las actividades de alto consumo de datos, como el streaming de video, los juegos o las descargas de archivos grandes, serán más lentas hasta que su velocidad se reinicie.

Cosas que le pedimos que no haga. Para proteger la red y mantener nuestro servicio equitativo para todos los usuarios, no están permitidos los siguientes usos de un paquete de datos ilimitados:

1. revender, redistribuir o compartir comercialmente la conexión de datos con terceros;
2. operar la conexión de datos de manera desatendida, automatizada o de máquina a máquina, incluso a través de granjas de SIM, marcadores automáticos, sistemas de mensajería masiva o herramientas automatizadas similares;
3. usar la conexión de datos de una manera que degrade o congestione irrazonablemente la red subyacente para otros usuarios (por ejemplo, cargar o descargar continuamente archivos muy grandes a altas velocidades durante períodos prolongados, ejecutar aplicaciones de intercambio de archivos de igual a igual, o alojar un servidor web o de juegos);
4. usar la conexión de datos para cualquier propósito ilícito o en incumplimiento de la ley aplicable; y
5. intentar eludir o socavar cualquier medida de gestión de red aplicada en virtud de esta política.

Actuaremos de manera razonable al decidir si un uso en particular entra dentro de lo anterior.

Administración de red. Las redes que respaldan nuestros paquetes pueden aplicar medidas de gestión de tráfico durante los períodos de mayor actividad. Esto puede resultar en reducciones de velocidad que son independientes del umbral diario de 3GB descrito anteriormente y están fuera del control directo de Airalo. Airalo no ofrece ninguna garantía en cuanto a la velocidad, calidad o disponibilidad de la conexión en un momento dado.

Incumplimientos de esta política. Si creemos razonablemente que usted está utilizando un paquete de datos ilimitados de una manera que incumple esta política, podemos, sin previo aviso:

1. suspender o restringir el acceso a su paquete y cuenta de Airalo;
2. cancelar su paquete sin reembolso; o
3. tomar cualquier otra medida que consideremos razonablemente necesaria para proteger la red y a otros usuarios.

Un incumplimiento de esta política también constituye un incumplimiento de nuestra Política de uso aceptable y de los Términos generales, y se aplicarán los recursos disponibles para nosotros en virtud de esos documentos.

General. Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios sustanciales de acuerdo con nuestros Términos generales. Los cambios entran en vigencia a partir de la fecha de publicación y se aplican a los paquetes comprados en esa fecha o después de ella.

Esta política y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con ella se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa o reclamo.