Acerca de esta política. Esta política explica cómo funcionan nuestros paquetes de datos ilimitados y cómo debe usarlos. Se aplica a todos los paquetes de datos ilimitados disponibles a través de nuestro sitio web, plataforma y aplicación. Esta política debe leerse junto con nuestros Términos generales, nuestros Términos de uso de nuestros servicios y nuestra Política de uso aceptable. Cuando decimos «Airalo», «nosotros», «nuestro» o «nos», nos referimos a AirGSM Pte Ltd, una empresa registrada en Singapur en 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapur 039594. Al comprar o activar un paquete de datos ilimitado, usted acepta cumplir con esta política.

¿Cómo puedo usar mi paquete de datos ilimitado? Nuestros paquetes de datos ilimitados están diseñados para uso personal y no comercial. Puede usar su paquete de datos para actividades cotidianas como navegar, usar servicios de streaming, enviar mensajes, realizar videollamadas y usar las redes sociales. También puede usar su dispositivo como punto de acceso personal para compartir su conexión con otros dispositivos. No hay límite en cuanto al anclaje a red o al número de dispositivos que conecte.

¿A qué nos referimos con «ilimitados»? Nuestros paquetes de datos ilimitados no tienen un límite de datos total fijo. Sin embargo, para que la red funcione de forma equitativa para todos, si usa más de 3 GB en un día, reduciremos (o «ralentizaremos») su velocidad de internet a 1 Mbps durante el resto de ese día. Su conexión completa de alta velocidad se restaurará automáticamente cuando se restablezca su asignación diaria. Su asignación diaria se restablece cada 24 horas, contadas a partir del momento en que activó su eSIM.

El límite diario predeterminado de datos de alta velocidad es de 3 GB. En caso de que se aplique un límite diferente, se indicará claramente en los detalles del paquete antes de su compra. A los efectos de esta política, «día» significa cada período de 24 horas que comienza cuando activa su eSIM y se restablece cada 24 horas a partir de ese momento de activación, como se especifica en los detalles del paquete.

Nuestros paquetes ilimitados están diseñados para uso personal. No están destinados para el consumo continuo y las 24 horas del día del tipo asociado con sistemas automatizados, servidores u otros usos de máquina a máquina. Si su uso total durante la vigencia de un paquete alcanza un nivel que excede lo que una persona podría consumir razonablemente a través de un uso personal ordinario, podríamos suspender, restringir o detener la conexión para proteger la red y evitar el uso indebido, según lo establecido en la sección «Incumplimientos de esta política» que viene a continuación.

¿Qué puedo hacer con 1 Mbps? A 1 Mbps, aún puede enviar y recibir mensajes, navegar por páginas web sencillas, usar mapas para la navegación y realizar videollamadas de menor calidad. Las actividades que consumen muchos datos, como el streaming de vídeo, los videojuegos o las descargas de archivos grandes, serán más lentas hasta que se restablezca su velocidad.

Cosas que le pedimos que no haga. Para proteger la red y mantener nuestro servicio equitativo para todos los usuarios, no se permiten los siguientes usos de un paquete de datos ilimitado:

1. revender, redistribuir o compartir comercialmente la conexión de datos con terceros;
2. usar la conexión de datos de manera desatendida, automatizada o de máquina a máquina, incluso a través de granjas de SIM, marcadores automáticos, sistemas de mensajería masiva o herramientas automatizadas similares;
3. usar la conexión de datos de una manera que degrade o congestione injustificadamente la red subyacente para otros usuarios (por ejemplo, cargar o descargar continuamente archivos muy grandes a altas velocidades durante períodos prolongados, ejecutar aplicaciones de intercambio de archivos de igual a igual, alojar un servidor web o de juegos);
4. usar la conexión de datos para cualquier propósito ilegal o que incumpla la ley aplicable; y
5. intentar eludir o socavar cualquier medida de administración de red aplicada bajo esta política.

Actuaremos de manera razonable al decidir si algún uso particular pertenece a una de las categorías anteriores.

Administración de red. Las redes que usan nuestros paquetes de datos pueden aplicar la administración de tráfico durante los períodos de mayor actividad. Esto puede resultar en reducciones de velocidad que son independientes del límite diario de 3 GB descrito anteriormente, y están fuera del control directo de Airalo. Airalo no ofrece ninguna garantía en cuanto a la velocidad, calidad o disponibilidad de la conexión en un momento dado.

Incumplimientos de esta política. Si creemos razonablemente que está utilizando un paquete de datos ilimitado de una manera que incumple esta política, podemos, sin previo aviso:

1. suspender o restringir el acceso a su paquete y cuenta de Airalo;
2. cancelar su paquete de datos sin reembolso; o
3. tomar cualquier otra medida que consideremos razonablemente necesaria para proteger la red y a otros usuarios.

Un incumplimiento de esta política también constituye un incumplimiento de nuestra Política de uso aceptable y nuestros Términos generales, y se aplicarán los recursos a nuestra disposición en virtud de dichos documentos.

General. Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Le notificaremos sobre los cambios sustanciales de acuerdo con nuestros Términos generales. Los cambios entran en vigor a partir de la fecha de publicación y se aplican a los paquetes comprados en esa fecha o posteriormente.

Esta política y cualquier disputa o reclamación que surja de ella o en relación con ella se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa o reclamación.