Comment utiliser une eSIM : conseils pour les nouveaux utilisateurs

Vous êtes nouveau dans le monde des eSIM ? Bienvenu ! Alors que de plus en plus de téléphones deviennent compatibles eSIM, des centaines de milliers de personnes se tournent vers les forfaits eSIM numériques. Si vous ne savez pas par où commencer, vous êtes au bon endroit. Ce guide couvrira tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation de votre première eSIM.

Dans cet article : 

Qu'est-ce qu'une eSIM ?

Commençons par les bases : Qu'est-ce qu'une eSIM, d'ailleurs ? En bref, une eSIM est une carte SIM intégrée — une puce’directement intégrée à votre appareil mobile. Vous pouvez la considérer comme une carte SIM entièrement numérique qui vous permet de vous connecter et de basculer en toute transparence entre les forfaits de données et les opérateurs sans aucune suppression requise. 

Cela signifie :

  • Vous n'avez plus besoin de trouver un fournisseur de carte SIM lorsque vous voyagez
  • Vous n'avez plus besoin de payer des frais d'itinérance exorbitants auprès de votre fournisseur d'origine
  • Vous pouvez accéder aux données dès votre atterrissage

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SIM vs eSIM : quelle est la différence ?

Levez la main si vous avez retiré une carte SIM, l'avez collée à l'arrière de votre téléphone et croisez les doigts pour qu'elle reste en place. Nous aussi. La principale différence entre une SIM physique et une eSIM est que cette dernière est intégrée à votre téléphone. Contrairement à une carte SIM physique qui peut être retirée et échangée entre appareils, une eSIM est interne à votre appareil. Avec une eSIM, l’ensemble du processus est numérique, ce qui rend la connectivité super accessible, plus respectueuse de l’environnement et moins stressante.

Une eSIM fonctionnera-t-elle sur mon appareil ?

Pour utiliser une eSIM avec Airalo, votre appareil doit être déverrouillé. Un téléphone déverrouillé est un téléphone qui n'est soumis à aucune obligation contractuelle — vous êtes libre d'insérer une carte SIM ou d'activer un forfait eSIM auprès de n'importe quel opérateur de votre choix. Si votre téléphone est verrouillé, vous ne pourrez utiliser que la carte SIM ou l'eSIM qui vous a été fournie par votre fournisseur.

En règle générale, les téléphones déverrouillés vous appartiennent entièrement. Vous pouvez suivre quelques étapes rapides pour vérifier si votre appareil iOS est déverrouillé et compatible eSIM. Si vous n'êtes pas sûr, nous vous recommandons de contacter votre opérateur pour en savoir plus sur l'état de votre appareil.

Comment choisir une eSIM ?

Si votre appareil est déverrouillé et compatible eSIM, vous êtes prêt à choisir un forfait eSIM ! Airalo propose des forfaits eSIM pour les pays et régions, ainsi que forfaits de données globaux qui peuvent être utilisés autour du monde. 

Voici en quoi ils diffèrent :

  • Si vous sélectionnez un pays individuel, votre eSIM ne se connectera que dans ce pays (par exemple, une eSIM allemande ne fonctionnera qu'en Allemagne)
  • Si vous choisissez une eSIM régionale, elle ne fonctionnera que dans les pays désignés de cette région (par exemple, un forfait de données Europe couvrira plusieurs pays européens)
  • Si vous sélectionnez un forfait de données mondial, il fonctionnera dans les pays couverts par le forfait, quelle que soit leur région (par exemple, un eSIM mondial couvrira plusieurs pays à travers le monde)

La plupart des forfaits Airalo sont basés sur les données mobiles (sauf indication contraire dans le plan). Cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser les services d'appel et de SMS, mais que vous aurez un accès complet aux données. Ne vous inquiétez pas — vous pourrez toujours naviguer sur Internet, utiliser la plupart des applications et envoyer et recevoir des appels et des messages sur Internet.

Termes eSIM que vous devez connaître

C'est une bonne idée d'apprendre un peu le jargon eSIM avant de choisir un forfait. Voici une liste de termes clés à garder à l’esprit avant d’effectuer un achat.

Détails du forfait

Vous trouverez des données, des informations sur la validité et les prix dans les détails de votre forfait.

  • Données fait référence à la quantité totale de données préchargées sur votre eSIM (par exemple, 1 Go, 3 Go, 5 Go, etc.). Veuillez noter qu'une fois que votre forfait n'a plus de données, vous devrez le recharger ou télécharger un autre forfait eSIM.
  • Validité fait référence à la durée de validité de vos données préchargées (par exemple, sept jours, 14 jours, 30 jours, etc.). Comme pour les données, une fois votre période de validité expirée, vous devrez recharger votre eSIM ou télécharger un autre package.
  • Le prix fait référence à la valeur du forfait eSIM (par exemple, 5 $, 10 $, 15 $, etc.)

Dans chaque forfait, vous trouverez une section Informations supplémentaires qui détaille votre réseau, votre type de forfait et bien plus encore. 

Réseau

La section réseau vous indiquera quel(s) fournisseur(s) offrent une couverture pour ce plan. Elle notera également la vitesse de couverture (par exemple, LTE, 4G, 5G, etc.).

Type du forfait

La plupart des forfaits Airalo eSIM concernent uniquement les données mobiles. Cependant, la section relative au type du forfait indiquera clairement ce qui est inclus. Si le forfait propose un crédit d'appel, vous le découvrirez ici !

Politique d'activation

La politique d'activation vous indiquera le début de la période de validité de votre forfait. Certains forfaits s'activeront immédiatement après l'installation, tandis que d'autres démarreront une fois que l'eSIM se connectera à un réseau pris en charge. 

Si votre politique d'activation indique qu'elle sera “activée instantanément dès que l'eSIM sera installée,” votre période de validité commencera après l'installation. Pour ce type de forfait, nous vous recommandons d’attendre juste avant votre voyage pour installer votre eSIM. Cela minimisera les temps d'arrêt et la perte de couverture pendant que vous êtes en transit. 

Si votre politique d'activation indique “la période de validité commence lorsque l'eSIM se connecte à l'un des réseaux pris en charge,” votre forfait ne sera pas activé jusqu'à ce que vous atteigniez votre destination. Par exemple, un forfait allemand avec une période de validité de 7 jours ne s'activera qu'une fois que votre eSIM se connectera à un réseau en Allemagne.

eKYC

eKYC signifie “electronically know your customer.” ou “connaître électroniquement votre client.” Certains pays et régions exigent que vous soumettiez et vérifiiez les documents de voyage avant de télécharger un forfait de données. Si le plan que vous avez choisi nécessite que vous effectuiez une vérification eKYC, il est préférable de la réaliser avant votre départ.

Option de recharge

La plupart des forfaits de données vous permettront de recharger votre forfait. Cela signifie que vous n'aurez pas besoin de retélécharger et de réinstaller l'eSIM lorsque vos données seront épuisées. Au lieu de cela, vous pouvez sélectionner un autre forfait pour le pays ou la région que vous visitez et l'activer facilement depuis l'application ou le site Web Airalo. Si votre forfait ne propose pas d'option de recharge, vous devrez supprimer votre eSIM expirée et télécharger un nouveau forfait pour ce pays ou cette région. 
 
Vous connaissez maintenant les bases des eSIM et le fonctionnement des forfaits de données d'Airalo ! Si vous avez d'autres questions, veuillez visiter notre centre d'aide ou contactez-nous par email sur [email protected].

Questions fréquemment posées

Comment fonctionne l'eSIM Airalo?

Une eSIM Airalo vous connecte à un réseau mobile à votre destination. Elle vous permet d'accéder à des services mobiles tels que des données, des appels et des SMS lorsque vous voyagez. Contrairement à une carte SIM traditionnelle, elle fonctionne 100 % numériquement et il n'est pas nécessaire de changer de carte SIM physique pour rester connecté.

Quand installer Airalo eSIM ?

Le moment d’installer une eSIM Airalo dépend de sa politique d’activation. Si votre eSIM s'active lors de l'installation, vous devrez attendre juste avant de voyager pour l'installer sur votre appareil. Si votre eSIM s'active lorsque vous vous connectez à un réseau mobile à votre destination, vous pouvez l'installer à tout moment. 

Quand activer Airalo eSIM ?

Les eSIM sont accompagnées de différentes politiques d'activation. Certaines eSIM s'activent lors de l'installation, tandis que d'autres s'activent lorsque vous vous connectez à un réseau mobile à votre destination.

Puis-je utiliser Airalo avec un téléphone verrouillé ?

Votre téléphone doit être déverrouillé par l'opérateur pour utiliser une eSIM Airalo. Cela signifie que vous n'êtes pas lié à un contrat avec un opérateur de téléphonie mobile et que vous avez la liberté de changer d'opérateur et d'utiliser des cartes SIM locales ou des eSIM lorsque vous voyagez. 


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