Comment vérifier si mon appareil Samsung Galaxy est compatible avec les eSIM ?
Tous les modèles Samsung Galaxy ne sont pas compatibles avec les eSIM. Il est donc judicieux de vérifier que votre appareil prend en charge les eSIM avant de commencer. Veuillez suivre les étapes décrites dans cet article pour vérifier que votre appareil Samsung Galaxy prend en charge les eSIM et qu'il n'est pas verrouillé par un opérateur.
Où puis-je trouver les instructions d'installation de mon eSIM dans l'application Airalo ?
Retrouvez toutes les instructions pour l'installation de votre eSIM en suivant ces étapes.
- Ouvrez l’application Airalo.
- Accédez à Mes eSIM et sélectionnez votre eSIM.
- Accédez à la section « Vous souhaitez utiliser votre eSIM ? »
- Sélectionnez Installer ou partager.
Pour utiliser le code QR, sélectionnez Voir les autres options et scannez le code QR avec un autre appareil. Vous pouvez également partager le code QR.
Pourquoi est-ce que je ne trouve pas les instructions d'installation après avoir installé mon eSIM ?
Quand Airalo détecte que votre eSIM est installée, les instructions pour l'ajouter peuvent ne plus être visibles dans l'application. À la place, vous verrez la section « Comment vous connecter », pour pouvoir vous connecter à un réseau et utiliser votre eSIM.
Si vous avez besoin de consulter les instructions d'installation pour une raison quelconque, vous pouvez vous référer au PDF d'instructions d'installation joint à la confirmation de votre commande ou à l'e-mail de mise à disposition de votre eSIM.
Comment installer mon eSIM via un code QR sur un appareil Samsung Galaxy ?
- Ouvrez l'application Airalo
- Accédez à Mes eSIM et sélectionnez votre eSIM
- Prenez une capture d'écran du code QR (ou garder l'application ouverte pour y accéder)
- Ouvrez les Paramètres
- Sélectionnez Connexions
- Sélectionnez Gestionnaire de carte SIM
- Sélectionnez Ajouter une eSIM
- Sélectionnez Scanner le code QR
- Sélectionnez l'icône Galerie/Photos et sélectionnez la capture d'écran du code QR (ou scannez-le directement si disponible)
- Sélectionnez Terminé, puis sélectionnez Ajouter
- Attendez quelques minutes pour que votre eSIM s'active
- Suivez les étapes supplémentaires affichées pour terminer la configuration de votre eSIM.
Où puis-je trouver les instructions de connexion dans l'application Airalo ?
Vous pouvez les trouver à ces endroits :
- Mes eSIM > votre eSIM > Afficher les détails > Vous souhaitez utiliser votre eSIM ? > Se connecter à un réseau > Comment se connecter
- OU Mes eSIM > votre eSIM > Afficher les instructions d'installation > Page 2 sur 2
Comment puis-je connecter mon appareil Samsung Galaxy aux données mobiles avec une eSIM ?
- Ouvrez Paramètres > Connexions
- Sélectionnez Données mobiles et sélectionnez votre eSIM
- Activez l'itinérance des données si nécessaire (consultez les instructions de connexion de votre eSIM dans l'application)
- Actualisez vos paramètres APN si nécessaire (également disponibles dans les instructions de connectivité de votre eSIM)
Vous préférez une méthode d'installation différente ?
Vous pouvez suivre ces autres méthodes d'installation :
