לא כל מכשירי Samsung Galaxy תומכים בטכנולוגיית eSIM. לפני ההתקנה, ודאו שמכשירכם:
- תומך בטכנולוגיית eSIM
- לא נעול על ידי המפעיל
- בעל חיבור יציב לאינטרנט
איפה אפשר למצוא באפליקציית Airalo את ההוראות להתקנה ידנית של ה-eSIM?
תוכלו למצוא את כל ההוראות להתקנת ה-eSIM שלכם על ידי ביצוע הפעולות הבאות.
- פותחים את אפליקציית Airalo.
- עברו אל "כרטיסי ה-eSIM שלי" ובחרו ב-eSIM שלכם.
- הקישו על צפייה בפרטים
- עבור אל הקטעמוכן להשתמש בכרטיס ה-eSIM שלך?
- בחרו התקנה או שיתוף.
כדי לצפות בהוראות ההתקנה הידניות ובקוד ה-QR, בחר ב-שתף ועוד, או התחל את ההתקנה ישירות על ידי לחיצה על התחל התקנה.
מדוע אין לי אפשרות לראות את הוראות ההתקנה לאחר התקנת ה-eSIM שלי?
כאשר Airalo מזהה שה-eSIM שלכם מותקן, ייתכן שההוראות להוספת ה-eSIM כבר לא יוצגו באפליקציה — במקום זאת תראו את הסעיף "איך להתחבר" כדי שתוכלו להתחבר לרשת ולהשתמש ב-eSIM שלכם.
אם אתם צריכים לעיין שוב בהוראות ההתקנה מכל סיבה שהיא, ניתן להיעזר בקובץ ה-PDF של הוראות ההתקנה המצורף לאישור ההזמנה או לאימייל מסירת ה-eSIM.
כיצד ניתן להתקין eSIM באופן ישיר במכשיר Galaxy?
- פתחו את אפליקציית Airalo
- עברו אל "כרטיסי ה-eSIM שלי" ובחרו ב-eSIM שלכם
- בחרו באפשרות "צפייה בפרטים"
- גללו למטה כדי למצוא את מוכנה לשימוש ב-eSIM שלך → התקנת ה-eSIM שלך.
- הקש על התקנה או שיתוף
- הקש על התחל התקנה
- אפשר ל-eSIM לפעול אם תתבקש לעשות זאת. אם מופיעים שלבים נוספים על המסך, פשוט פעל לפי ההוראות המוצגות.
- המתינו מספר דקות עד להפעלת כרטיס ה-eSIM
- לאחר השלמת השלבים האלה, יוצג אישור לכך שכרטיס ה-eSIM הותקן בהצלחה.
- החליקו כדי להמשיך
- ייתכן שיופיע חלון קופץ שיבקש ממך להפעיל נתונים בנדידה עבור ה-eSIM שלך (במידת הצורך). אם כן, הפעל אותו והחלק כדי להמשיך.
- חלון קופץ נוסף ישאל אם אתה כבר ביעד שלך.
- אם אתה נמצא במדינת היעד, הקש על התחבר כדי לבדוק את השלבים לחיבור לרשת שלך.
- אם עדיין לא הגעת, הקש על התחבר מאוחר יותר.
רוב תקופות התוקף של כרטיסי eSIM מתחילות רק כאשר ה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית באזור הכיסוי שלו, כך שהתקנה מוקדמת בדרך כלל לא תגרום לכם לאבד ימים מחבילת הגלישה שלכם. במקרים נדירים מסוימים, התוקף עשוי להתחיל בעת ההתקנה, לכן מומלץ לבדוק את מדיניות התוקף של ה-eSIM על ידי בחירה באפשרות פרטי חבילה לפני הרכישה או אחריה.
איך אוכל לחבר את מכשיר Samsung Galaxy שלי לנתונים ניידים באמצעות eSIM?
ניתן למצוא את הגדרות החיבור על ידי פתיחת אותו eSIM באפליקציית Airalo לאחר התקנתו. נווט אל כרטיסי ה-eSIM שלי → בחר את ה-eSIM שלך → צפה בפרטים → מוכנה לשימוש ב-eSIM שלך → התחברות לרשת → כיצד להתחבר. שם תמצאו את השלבים המדויקים שעליכם לבצע, אך המשיכו לקרוא לקבלת סיכום קצר.
במדינת היעד:
- פתחו את ה"הגדרות" > "חיבורים"
- הקישו על "מנהל כרטיסי SIM"
- הקישו על נתונים ניידים ובחרו ב-eSIM שלכם
- במידת הצורך, הפעילו "נדידת נתונים" (עיינו בהוראות הקישוריות של ה-eSIM באפליקציה)
- במידת הצורך, עדכנו את הגדרות ה-APN שלכם (אפשר למצוא אותן בהוראות הקישוריות של ה-eSIM)
- בחר את כרטיס ה-eSIM החדש שלך לשיחות ו-SMS (אם החבילה שלך כוללת שיחות והודעות טקסט)
ה-eSIM אמור להתחבר באופן אוטומטי לרשת סלולרית נתמכת.
הבנת סטטוס ה-eSIM שלך: מותקן לעומת בשימוש
ניתן לעקוב אחר התקדמות ההתקנה ישירות באפליקציית Airalo על ידי מעבר אל כרטיסי ה-eSIM שלי, בחירת ה-eSIM שלכם והקשה על הצג פרטים. בהתאם לשלב ההתקנה שלך, ייתכן שתראה אחד מהסטטוסים הבאים:
- הותקן: פרופיל ה-eSIM הורד בהצלחה והוגדר במכשיר שלך.
- בשימוש: ה-eSIM התחבר בהצלחה לרשת סלולרית ויזם הפעלת נתונים.
הערה: ברוב המקרים, ניתן לראות עדכוני סטטוס אלה באפליקציה. עם זאת, שימו לב כי נראות הסטטוס עשויה להשתנות בהתאם ל-eSIM הספציפי שלכם
אם אינך רואה סטטוס, אל דאגה — פשוט בדוק אם ה-eSIM שלך מופיע בהגדרות של המכשיר שלך. אם הוא שם, עבור אל הסעיף "כיצד להתחבר" באפליקציה / ופעל לפי השלבים כדי להתחבר ביעד שלך.
ההתקנה לא התנהלה כמתוכנן? אל דאגה - אנחנו כאן כדי לעזור.
אנו שואפים להפוך את חוויית ההתקנה שלכם לחלקה ככל האפשר. עם זאת, אם ניסיון התקנה ישירה נכשל, ייתכן שתראו הודעה "משהו השתבש" על המסך.
אם זה קורה, פשוט לחצו על "הצג אפשרויות" כדי לגשת לכלי השירות העצמי שלנו. בהתאם למצב, תוכלו:
- החלפה אוטומטית: החלפה מהירה של פרופיל ה-eSIM שלך.
- החזר אוטומטי: עיבוד החזר כספי עבור הרכישה שלך אם לא ניתן לפתור את הבעיה.
- פנייה לתמיכה: פנייה ישירה אל צוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע.
אם עדיין יש לך שאלות לגבי התקנה והפעלה של eSIM, צור איתנו קשר באמצעות צ'אט באפליקציה או באתר על ידי לחיצה על בועת הצ'אט.
