Not all Samsung Galaxy devices are eSIM-compatible. לפני ההתקנה, ודאו שמכשירכם:
- תומך בטכנולוגיית eSIM
- לא נעול על ידי המפעיל
- בעל חיבור יציב לאינטרנט
איפה אפשר למצוא באפליקציית Airalo את ההוראות להתקנה ידנית של ה-eSIM?
תוכלו למצוא את כל ההוראות להתקנת ה-eSIM שלכם על ידי ביצוע הפעולות הבאות.
- פותחים את אפליקציית Airalo.
- עברו אל "כרטיסי ה-eSIM שלי" ובחרו ב-eSIM שלכם.
- הקישו על צפייה בפרטים
- עבור אל הקטעמוכן להשתמש בכרטיס ה-eSIM שלך?
- בחרו התקנה או שיתוף.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
מדוע אין לי אפשרות לראות את הוראות ההתקנה לאחר התקנת ה-eSIM שלי?
כאשר Airalo מזהה שה-eSIM שלכם מותקן, ייתכן שההוראות להוספת ה-eSIM כבר לא יוצגו באפליקציה — במקום זאת תראו את הסעיף "איך להתחבר" כדי שתוכלו להתחבר לרשת ולהשתמש ב-eSIM שלכם.
אם אתם צריכים לעיין שוב בהוראות ההתקנה מכל סיבה שהיא, ניתן להיעזר בקובץ ה-PDF של הוראות ההתקנה המצורף לאישור ההזמנה או לאימייל מסירת ה-eSIM.
כיצד ניתן להתקין eSIM באופן ישיר במכשיר Galaxy?
- פתחו את אפליקציית Airalo
- עברו אל "כרטיסי ה-eSIM שלי" ובחרו ב-eSIM שלכם
- בחרו באפשרות "צפייה בפרטים"
- Scroll down to find Ready to use your eSIM → Install your eSIM.
- Tap Install or share
- Tap Start installation
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- המתינו מספר דקות עד להפעלת כרטיס ה-eSIM
- לאחר השלמת השלבים האלה, יוצג אישור לכך שכרטיס ה-eSIM הותקן בהצלחה.
- Slide to Continue
- A pop-up may appear asking you to enable data roaming for your eSIM (if required). If it does, enable it and Slide to continue.
- חלון קופץ נוסף ישאל אם אתה כבר ביעד שלך.
- If you are in the destination country, tap Get Connected to check the steps to connect to your network.
- If you haven’t arrived yet, tap Connect Later.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
איך אוכל לחבר את מכשיר Samsung Galaxy שלי לנתונים ניידים באמצעות eSIM?
ניתן למצוא את הגדרות החיבור על ידי פתיחת אותו eSIM באפליקציית Airalo לאחר התקנתו. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. שם תמצאו את השלבים המדויקים שעליכם לבצע, אך המשיכו לקרוא לקבלת סיכום קצר.
במדינת היעד:
- פתחו את ה"הגדרות" > "חיבורים"
- הקישו על "מנהל כרטיסי SIM"
- הקישו על נתונים ניידים ובחרו ב-eSIM שלכם
- במידת הצורך, הפעילו "נדידת נתונים" (עיינו בהוראות הקישוריות של ה-eSIM באפליקציה)
- במידת הצורך, עדכנו את הגדרות ה-APN שלכם (אפשר למצוא אותן בהוראות הקישוריות של ה-eSIM)
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts)
ה-eSIM אמור להתחבר באופן אוטומטי לרשת סלולרית נתמכת.
הבנת סטטוס ה-eSIM שלך: מותקן לעומת בשימוש
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
Did the installation not go as planned? אל דאגה - אנחנו כאן כדי לעזור.
אנו שואפים להפוך את חוויית ההתקנה שלכם לחלקה ככל האפשר. עם זאת, אם ניסיון התקנה ישירה נכשל, ייתכן שתראו הודעה "משהו השתבש" על המסך.
אם זה קורה, פשוט לחצו על "הצג אפשרויות" כדי לגשת לכלי השירות העצמי שלנו. בהתאם למצב, תוכלו:
- Automated Replacement: Quickly replace your eSIM profile.
- Automated Refund: Process a refund for your purchase if the issue cannot be resolved.
- Escalation to Support: Connect directly with our support team for assistance.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
