Не всички устройства Samsung Galaxy са съвместими с eSIM. Преди да инсталирате, се уверете, че устройството Ви отговаря на следните изисквания:
- Поддържа eSIM
- Е отключено от оператора
- Има стабилна връзка с интернет
Моля, следвайте стъпките в тази статия, за да проверите дали вашето устройство Samsung Galaxy поддържа eSIM и е отключено от оператора.
Къде в приложението Airalo мога да намеря инструкциите за инсталиране на eSIM?
Можете да откриете всички инструкции за инсталиране на вашата eSIM, като направите следното.
- Отворете приложението Airalo.
- Отидете на Моите eSIM и изберете вашата eSIM.
- Докоснете Вижте подробности
- Отидете в секциятаГотови ли сте да използвате вашата eSIM карта?
- Изберете Инсталиране или споделяне.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Защо не откривам инструкциите за инсталиране, след като инсталирам моята eSIM?
Когато Airalo установи, че вашата eSIM е инсталирана, е възможно инструкциите за инсталиране на eSIM вече да не са видими в приложението. Вместо това ще виждате раздел „Как да се свържете“, за да се свържете с мрежа и да използвате вашата eSIM.
Ако по някаква причина ви се наложи да прегледате инструкциите за инсталиране, можете да го направите от PDF документа, прикачен към имейла за потвърждение на покупката или за доставена eSIM.
Как се инсталира eSIM директно на устройство Samsung Galaxy?
- Отворете приложението Airalo
- Отворете Моите eSIM и изберете своята eSIM
- Изберете Преглед на подробностите
- Превъртете надолу, за да намерите Готови ли сте да използвате вашата eSIM → Инсталирайте вашата eSIM.
- Докоснете Инсталиране или споделяне
- Докоснете Старт на инсталирането
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Изчакайте няколко минути, за да се активира Вашата eSIM
- След завършването на тези стъпки ще видите потвърждение, че Вашата eSIM е инсталирана успешно.
- Slide to Continue
- Може да се появи изскачащ прозорец с молба да активирате роуминг на данни за вашата eSIM карта (ако е необходимо). Ако е така, активирайте го и плъзнете, за да продължите.
- Друг изскачащ прозорец ще ви попита дали вече сте на местоназначението си.
- Ако сте в страната на местоназначение, докоснете Свържете се , за да проверите стъпките за свързване към вашата мрежа.
- Ако все още не сте пристигнали, докоснете Свържете се по-късно.
Повечето периоди на валидност на eSIM картите започват само когато eSIM картата се свърже с мобилна мрежа в зоната си на покритие, така че ранното инсталиране обикновено няма да доведе до загуба на дни от вашия план за данни. В някои редки случаи валидността може да започне от инсталацията, така че е добра идея да проверите политиката за валидност на eSIM картата, като изберете Детайли за пакета преди или след покупката.
Как се инсталира eSIM ръчно на устройство Samsung Galaxy
- Отворете Настройки
- Изберете Връзки > Мениджър на SIM > Добави eSIM
- Изберете Сканиране на QR код (на някои устройства това може да се покаже като Сканиране на QR код от доставчик на услуги)
- Изберете Въвеждане на код за активиране
- Въведете кода за активиране от данните за Вашата eSIM в приложението Airalo
- Изберете Готово, след което изберете Добавяне
- Изчакайте няколко минути, за да се активира Вашата eSIM
- Следвайте всички допълнителни стъпки, за да завършите настройването на вашата eSIM.
- След това ще настроите вашата eSIM карта, като следвате стъпките в раздела Как да се свържете.
Как се инсталира eSIM чрез QR код на устройство Samsung Galaxy?
- Отворете Настройки
- Изберете Връзки > Мениджър на SIM > Добави eSIM
- Изберете Сканиране на QR код (на някои устройства това може да се покаже като Сканиране на QR код от доставчик на услуги)
- Сканирайте QR кода от данните за Вашата eSIM в приложението Airalo
- Изберете Добавяне
- Позволете на eSIM картата да се активира, ако бъде поискано; ако на екрана се появят допълнителни стъпки, просто следвайте показаните инструкции.
- Изчакайте няколко минути, за да се активира Вашата eSIM.
- След това ще настроите вашата eSIM карта, като следвате стъпките в раздела Как да се свържете.
Как да свържа устройството си Samsung Galaxy с мобилни данни с eSIM?
Можете да намерите настройките за връзка, като отворите същата eSIM карта в приложението Airalo, след като я инсталирате. Отидете до Моите eSIM карти → Изберете вашата eSIM карта → Вижте подробности → Готови ли сте да използвате вашата eSIM карта → Свържете се с мрежа → Как да се свържете. Там ще намерите точните стъпки, които трябва да следвате, но прочетете по-нататък за кратко обобщение.
В страната на местоназначение:
- Отворете Настройки > Връзки
- Докоснете Мениджър на SIM
- Изберете Мобилни данни и изберете своята eSIM
- Активирайте Роуминг на данни, ако е необходимо (направете справка в инструкциите за свързване на Вашата eSIM в приложението)
- Актуализирайте настройките си за APN, ако е необходимо (могат да бъдат намерени и в инструкциите за свързаност на Вашата eSIM)
- Изберете новата си eSIM карта за разговори и SMS (ако вашият пакет включва разговори и текстови съобщения).
Вашата eSIM би трябвало автоматично да се свърже с поддържана мобилна мрежа.
Разбиране на състоянието на вашата eSIM карта: Инсталирана спрямо използвана
Можете да следите напредъка на настройката директно в приложението Airalo, като отидете на Моите eSIM карти, изберете вашата eSIM карта и докоснете Преглед на подробности. В зависимост от етапа на настройка, може да видите едно от следните състояния:
- Инсталирано: eSIM профилът е успешно изтеглен и конфигуриран на вашето устройство.
- В употреба: eSIM картата се е свързала успешно с мобилна мрежа и е инициирала сесия за данни.
Забележка: В повечето случаи можете да видите тези актуализации на състоянието в приложението. Моля, обърнете внимание обаче, че видимостта на състоянието може да варира в зависимост от вашата конкретна eSIM карта.
Ако не виждате статус, не се притеснявайте – просто проверете дали вашата eSIM карта се показва в настройките на вашето устройство . Ако е там, отидете в секцията „Как да се свържете“ в приложението / и следвайте стъпките, за да се свържете на мястото на пристигане.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
Предпочитате различен метод на инсталиране?
Можете да следвате тези други методи на инсталиране:
Как да инсталирам eSIM от Airalo директно на моето устройство Samsung Galaxy?
Как да инсталирам eSIM от Airalo чрез QR код на моето устройство Samsung Galaxy?
