За да защитим профилите в Airalo, може да Ви уведомяваме, когато засечем ново влизане в профила Ви.
Ако сте получили имейл за ново влизане, е възможно да сте влезли в профила си от ново местоположение или от ново устройство.
Когато засечем ново влизане, ще изпратим имейл с датата, часа, местоположението и устройството, използвано за влизането.
Какво трябва да направя, ако получа този имейл?
Ако разпознавате влизането, не е нужно да правите нищо.
Ако не разпознавате влизането, препоръчваме да промените паролата, за да защитите профила си. Когато промените паролата си, ще се осъществи изход от профила Ви на всички устройства.
Какво трябва да направя, ако открия друга подозрителна активност в профила си?
Ако откриете друга подозрителна активност в профила си, като например неразпознати покупки, препоръчваме да промените паролата си незабавно.
Ако в профила Ви има покупки, които не разпознавате, свържете се с екипа ни за поддръжка – може да се наложи да предоставите допълнителни подробности и информация, за да можем да Ви помогнем по най-добрия начин.
Ако имате други въпроси или притеснения, винаги можете да се свържете с нас. На разположение сме денонощно и винаги ще Ви помогнем с удоволствие.