Имам проблем с бавни скорости на мрежата

Скоростта зависи от покритието, претоварването или приоритетите на местния оператор.

Ако обаче вашата eSIM изисква ръчно добавяне/актуализиране на настройките за APN и ако не ги добавите правилно, това може да бъде разбрано погрешно, по начин сякаш връзката ви е бавна, докато всъщност eSIM не е била настроена правилно.

Ако скоростта на мрежата е бавна, проверете дали сте изпълнили всички изисквания от страницата за инсталиране на eSIM и продължете по следния начин:

  • Задайте вашите настройки на APN (ако е необходимо)
  • Временно настройте устройството на 3G 

Ако след извършване на горните действия скоростта на мрежата е бавна, опитайте следното:

  • Настройте устройството си на 3G само ако е налично

 

  • Включeте и изключете Режим Полет

В случай че вашата eSIM поддържа повече от една мрежа, можете също така да опитате да изберете различна мрежа от тази, с която сте свързани в момента, за да се провери дали тя предоставя по-добра услуга.

Ако имате въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с екипа за поддръжка.

Свързани въпроси

Други теми

Все още имате нужда от помощ?

Свържете се с нас и нашият екип за обслужване на клиенти ще се свърже с вас на мига.
Изпратете ни съобщение
Авторско право Airalo © 2024 г.