Получавам съобщението за грешка „Мобилни планове от този оператор не могат да бъдат добавени“

Тази грешка може да се появи, ако се опитвате да инсталирате eSIM на заключено от мрежата устройство. 

Можете да проверите дали устройството ви е заключено, като следвате стъпките по-долу:

  1. Отидете в Настройки > Общи и докоснете Относно.
  2. В Заключване от оператор трябва да видите съобщение, което гласи Няма ограничения на SIM. Ако не виждате това съобщение, се свържете с оператора, за да отключите устройството си. 

Ако сте потвърдили пред настоящия си доставчик, че устройството ви е отключено, моля свържете се с екипа за поддръжка

 

Свързани въпроси

Други теми

Все още имате нужда от помощ?

Свържете се с нас и нашият екип за обслужване на клиенти ще се свърже с вас на мига.
Изпратете ни съобщение
Авторско право Airalo © 2024 г.