Neke zemlje zahtijevaju od vas da potvrdite svoj identitet kako biste mogli koristiti lokalnu SMS ili eSIM karticu. U tom slučaju će se od vas zahtijevati da prođete kroz elektronski proces verifikacije Upoznaj svog kupca (eKYC) kako biste mogli kupiti eSIM karticu.
Šta je eKYC?
eKYC je proces provjere identiteta gdje se vaš identitet elektronski potvrđuje. On zahtijeva otpremanje dokumenta, kao što je pasoš i može također uključivati davanje adrese.
Kada moram potvrditi identitet?
Kad su u pitanju eSIM kartice za koje je obavezna provjera identiteta, nećete ih moći kupiti dok se vaš identitet ne potvrdi. Umjesto poruke KUPI, vidjet ćete poruku POTVRDI SVOJ IDENTITET.
Ko obavlja eKYC verifikaciju?
Airalo stupa u partnerstvo s pružateljima usluga trećih strana radi verifikacije identiteta. Verifikaciju identiteta mogu sprovoditi različiti pružatelji usluga, ovisno o lokaciji eSIM kartice.
Kako da potvrdim svoj identitet za kupovinu eSIM kartice?
Da biste potvrdili svoj identitet, idite na eSIM karticu koju želite kupiti i zatim napravite sljedeće korake:
- Dodirnite ili kliknite na KUPI ODMAH SAD.
- Dodirnite ili kliknite na POTVRDITE SVOJ IDENTITET
- Pročitajte savjete za eKYC verifikaciju i zatim pripremite svoje dokumente i informacije.
- Dodirnite ili kliknite na ZAPOČNI eKYC verifikaciju
- Ako je potrebno dodajte svoju adresu i zatim dodirnite ili kliknite na NASTAVI
Bit ćete usmjereni na nezavisnog pružatelja usluga da završite verifikaciju svog identiteta. Nakon što završite proces, morat ćete sačekati dok se vaši dokumenti potvrde.
Kako ću znati da su moji dokumenti potvrđeni?
Poslat ćemo vam obavještenje kako bismo vam javili jesu li vaši dokumenti verificirani. Ako su vaši dokumenti prihvaćeni, možete nastaviti s kupovinom. Ako vaši dokumenti nisu prihvaćeni, trebate ponoviti proces verifikacije.
Ako imate neka pitanja ili trebate više informacija, nemojte se ustručavati da nam se obratite. Naš tim za podršku je dostupan 24/7 i uvijek rado pomaže.