Pokud máte po instalaci problém s připojením eSIM Airalo k internetu na zařízení Samsung Galaxy, ujistěte se, že jste dokončili pokyny pro připojení dané eSIM.
Kde najdu návod pro připojení?
Postup najdete ve svém účtu Airalo:
- Přejděte do Moje eSIM > vaše eSIM > Zobrazit podrobnosti eSIM > Jak používat eSIM > Jak se připojit
- Nebo Moje eSIM > vaše eSIM > Zobrazit podrobnosti > Zobrazit pokyny k instalaci > Část 2/2
Krok 1: Aktivujte eSIM pro data
- Přejděte do Nastavení
- Zvolte Připojení
- Zvolte Správce SIM karet
- Ověřte, že je eSIM zapnutá (pokud ne, zapněte ji)
- Zvolte Mobilní data a vyberte svou eSIM
Krok 2: Připojte se k podporované síti
- Přejděte do Nastavení > Připojení > Mobilní sítě
- Zvolte Operátoři sítě
- Vyberte svou eSIM
- Vypněte Automatický výběr
- Zvolte síť uvedenou v pokynech pro připojení v aplikaci Airalo
Krok 3: Aktualizujte nastavení APN (pokud je to potřeba)
- Přejděte do Nastavení > Připojení > Mobilní sítě > Přístupové body (APN)
- Vyberte svou eSIM
- Zvolte Přidat
- Zadejte APN přesně podle aplikace Airalo
- Zvolte OK
- Do pole Název zadejte jako štítek „Airalo“
- Ostatní pole ponechte prázdná
- V pravém horním rohu klepněte na tři tečky a zvolte Uložit
- Ověřte, že je vybraný nový APN
Krok 4: Povolte datový roaming (pokud je to potřeba)
- Přejděte do Nastavení > Připojení > Mobilní sítě
- Přepněte datový roaming podle pokynů v aplikaci Airalo
Po dokončení těchto kroků by se eSIM Airalo měla úspěšně připojit k internetu. Pokud potřebujete s něčím pomoct, kontaktujte prosím naši podporu. Jsme tu pro vás 24/7 a moc rádi vám pomůžeme.