Nemohu se připojit ke své eSIM v zařízení se systémem iOS

Pokud se po instalaci nemůžete připojit k internetu, zkontrolujte, zda jste postupovali podle návodu pro připojení v aplikaci Airalo.

Kde najdu návod pro připojení?

Najdete je v aplikaci Airalo:

• Přejděte do Moje eSIM > vaše eSIM > Jak používat eSIM > Jak se připojit
• Nebo Moje eSIM > vaše eSIM > Zobrazit pokyny k instalaci > Část 2/2

Krok 1: Aktivujte eSIM pro data

1. Otevřete Nastavení
2. Zvolte Mobilní data (nebo Mobilní síť)
3. Vyberte svou eSIM
4. Pokud není aktivní, povolte Zapnout tuto linku
5. Vraťte se do části Mobilní data a nastavte svou eSIM jako datovou linku

Krok 2: Připojte se k podporované síti

1. Otevřete Nastavení > Mobilní data (nebo Mobilní síť)
2. Vyberte svou eSIM
3. Zvolte Výběr sítě
4. Vypněte Automaticky
5. Zvolte síť uvedenou v návodu pro připojení v aplikaci Airalo

Krok 3: Aktualizujte nastavení APN (pokud je to potřeba)

1. Otevřete Nastavení > Mobilní data (nebo Mobilní síť)
2. Vyberte svou eSIM
3. Zvolte Mobilní datová síť
4. Zadejte APN přesně podle aplikace Airalo
5. Ostatní pole ponechte prázdná
6. Pokud je APN nastaveno automaticky, nic neměňte

Krok 4: Povolte datový roaming (pokud je to potřeba)

1. Otevřete Nastavení > Mobilní data (nebo Mobilní síť)
2. Vyberte svou eSIM
3. Přepněte Datový roaming podle pokynů v aplikaci Airalo

Po dokončení těchto kroků by se eSIM Airalo měla připojit k internetu. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte náš tým podpory – jsme tu 24/7 a rádi pomůžeme.