Dobivam poruku o pogrešci “Nije moguće dovršiti promjenu mobilnog plana”
Poruka o pogrešci Nije moguće dovršiti promjenu mobilnog plana povezana je s neuspjehom instalacije koji mogu uzrokovati sljedeći čimbenici:
1. Na uređaju je instalirano previše eSIM-ova. Uređaji kompatibilni s eSIM-om omogućuju vam instaliranje više eSIM-ova, ali ovisno o modelu uređaja, broj eSIM-ova koje možete imati istodobno aktivne može varirati. Na primjer, iPhone može pohraniti od 5 do 10 eSIM-ova, ovisno o pohrani uređaja. Za više informacija obratite se proizvođaču svog telefona.
- Ako potvrdite da ste dosegnuli maksimum eSIM pohrane svog uređaja. Možete ukloniti svoje stare eSIM-ove na uređaju. Upute o tome kako ukloniti eSIM možete pogledati ovdje: Kako mogu ukloniti eSIM sa svog uređaja?
2. Cellular/Mobile data is disabled in the device's settings
3. Pokušavate instalirati eSIM koji je već instaliran: većina eSIM-ova može se instalirati samo jednom.
- Možete provjeriti je li eSIM instaliran na vašem uređaju tako da otvorite Postavke Općenito O uređaju Pomaknite se prema dolje kako biste pronašli ICCID (to je broj od 20 znamenki koji počinje s 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX i završava nasumičnim dodatnim brojem). Ako potvrdite da je ICCID instaliran, možda je potrebno izvršiti nekoliko prilagodbi da biste se povezali. Sve pojedinosti potražite na stranici za instalaciju eSIM-a.
4. Loša veza prilikom pokušaja instaliranja eSIM-a. To se obično događa kada koristite brodski Wi-Fi ili javni Wi-Fi. Ako se problem nastavi pojavljivati, kontaktirajte podršku.
Povezana pitanja
- Kako mogu pristupiti internetu koristeći Airalo eSIM na uređaju Google Pixel?
- Što učiniti ako ne mogu izbrisati Airalo eSIM na svom uređaju Samsung Galaxy S22?
- Što trebam učiniti ako je eSIM zapeo pri aktivaciji na mom iOS uređaju?
- Javlja mi se poruka o pogrešci “Mobilni planovi ovog operatera ne mogu se dodati”
- Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom Android uređaju
- Javlja mi se “Neuspjela PDP provjera autentičnosti”
- Mogu li koristiti iMessage sa svojim eSIM-om?
- Ne mogu se povezati sa svojim eSIM-om na svom iOS uređaju
- Ne mogu skenirati svoj QR kod
- Što mogu učiniti ako je pružatelj usluga zaključao moj uređaj?
- Javlja mi se pogreška “Ovaj kod više nije valjan”
- Mreža je spora