Ինչո՞ւ իմ համալրման փաթեթը չի ակտիվանում

eSIM-ների մեծ մասի դեպքում դուք կարող եք համալրել դրանք, երբ ավարտվի ինտերնետը կամ լրանա ձեր սկզբնական փաթեթի գործողության ժամկետը։

Եթե դուք օգտագործում եք eSIM, համալրման փաթեթը պետք է ակտիվանա ավտոմատ կերպով։

Այնուամենայնիվ, որոշ դեպքերում համալրման փաթեթն ակտիվացնելու համար կարող է պահանջվել մի քանի գործողություն։

Ինչպե՞ս կարող եմ ակտիվացնել համալրման փաթեթը

Նախ հետևեք Airalo հավելվածի «Ինտերնետ հասանելիություն» բաժնի հրահանգներին։

1. Անցեք Իմ eSIM-ները > Մանրամասներ > Դիտել հրահանգները համապատասխան eSIM-ի համար։
2. Հետևեք «Ինտերնետ հասանելիություն» բաժնում նշված հրահանգներին։

Եթե դուք ճիշտ եք կատարել բոլոր քայլերը, Ձեր համալրման փաթեթը կարող է ակտիվանալ ավտոմատ կերպով։ Այլապես կարող եք կատարել մի քանի լրացուցիչ գործողություն։

Է՞լ ինչ կարող եմ անել համալրման փաթեթն ակտիվացնելու համար

Եթե համալրման փաթեթը չի ակտիվանում ճիշտ կարգավորումների դեպքում, փորձեք հետևյալը․

1. Միացրեք ինքնաթիռի ռեժիմը
2. Վերագործարկեք ձեր սարքը
3. Անջատեք ինքնաթիռի ռեժիմը

Դա կարող է թարմացնել ձեր սարքը, որպեսզի կարողանաք միանալ ցանցին և ակտիվացնել համալրումը։

Եթե ունեք լրացուցիչ հարցեր կամ լրացուցիչ օգնության կարիք, դիմեք մեր աջակցման թիմին. մենք աշխատում ենք շուրջօրյա ռեժիմով և միշտ պատրաստ ենք ձեզ օգնել։