Saya menerima pesan galat ‘Tidak Dapat Menyelesaikan Perubahan Paket Seluler'

Pesan galat Tidak Dapat Menyelesaikan Perubahan Paket Seluler terkait dengan kegagalan pemasangan yang dapat disebabkan oleh berbagai faktor sebagai berikut: 1. Terlalu banyak eSIM yang terpasang di peranti. Peranti yang kompatibel dengan eSIM memungkinkan Anda memasang beberapa eSIM, tetapi tergantung pada model peranti, jumlah eSIM yang dapat Anda aktifkan secara bersamaan mungkin berbeda. Misalnya, iPhone dapat menyimpan 5 hingga 10 eSIM, tergantung pada penyimpanan peranti. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi produsen telepon Anda.

  •  Jika Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah memaksimalkan penyimpanan eSIM peranti Anda. Anda dapat menghapus eSIM lama Anda di peranti. Anda dapat melihat petunjuk tentang cara menghapus eSIM di sini: Bagaimana cara menghapus eSIM dari peranti saya?

2. Data seluler dinonaktifkan di pengaturan peranti 3. Mencoba memasang eSIM yang sudah terpasang: sebagian besar eSIM hanya dapat dipasang sekali.

  • Anda dapat memverifikasi apakah eSIM terpasang di peranti Anda dengan Masuk ke Pengaturan UmumTentang Gulir ke bawah untuk menemukan ICCID (ini adalah 20 digit angka yang dimulai dengan 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX dan diakhiri dengan nomor tambahan acak). Jika Anda mengonfirmasi bahwa ICCID telah dipasang, mungkin perlu beberapa penyesuaian agar dapat terhubung. Silakan merujuk ke halaman pemasangan eSIM Anda untuk semua detailnya.

4. Koneksi buruk saat mencoba memasang eSIM. Hal ini biasa terjadi ketika menggunakan Wi-Fi kapal atau Wi-Fi umum. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi dukungan.

Pertanyaan terkait

Topik lain

Masih butuh bantuan?

Hubungi kami dan tim dukungan pelanggan Anda akan menghubungi Anda kembali dalam sekejap.
Kirim pesan kepada kami
Hak Cipta Airalo © 2021
  • x