რატომ არ აქტიურდება ჩემი ანგარიშის შესავსები პაკეტი?

eSIM-ების ბალანსის შევსება შეგიძლიათ მონაცემების ამოწურვის ან საწყისი პაკეტის ვადის გასვლის შემდეგ.

თუ ამჟამად იყენებთ eSIM-ს, ბალანსის შევსება ავტომატურად უნდა გააქტიურდეს.

თუმცა, ზოგიერთ შემთხვევაში, ბალანსის შესავსებად შეიძლება რამდენიმე ნაბიჯის გადადგმა დაგჭირდეთ.

როგორ გავააქტიურო შესავსები პაკეტი?

პირველ რიგში, მიყევით Airalo-ს აპის სექციაში „მონაცემებზე წვდომა“ მოცემულ ინსტრუქციებს.

1. გადადით აქ: ჩემი eSIM-ები > დეტალები > ინსტრუქციების ნახვა შესაბამისი eSIM-ისთვის.
2. მიყევით სექციაში „მონაცემებზე წვდომა“ მოცემულ ინსტრუქციებს.

თუ ნაბიჯები სწორად შეასრულეთ, თქვენი შესავსები პაკეტი შესაძლოა ავტომატურად გააქტიურდეს — თუ არა, შეიძლება, განახორციელოთ რამდენიმე დამატებითი ნაბიჯი.

კიდევ რა შემიძლია გავაკეთო შევსავსები პაკეტის გასააქტიურებლად?

თუ ანგარიშის შესავსები პაკეტი სწორად ჩართული პარამეტრების მიუხედავად არ აქტიურდება, სცადეთ შემდეგი:

1. ჩართეთ თვითმფრინავის რეჟიმი
2. გადატვირთეთ მოწყობილობა
3. გამორთეთ თვითმფრინავის რეჟიმი

ეს შესაძლოადაგეხმაროთ მოწყობილობის განახლებაში იმისთვის, რომ ის ქსელს დაუკავშირდეს და შესავსები პაკეტი გააქტიურდეს.

თუ დამატებითი შეკითხვები გაქვთ ან დამატებითი მხარდაჭერა გჭირდებათ, დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს — ჩვენ ხელმისაწვდომი ვართ ყოველდღე, 24 საათის განმავლობაში და ყოველთვის სიხარულით დაგეხმარებით.