Құрылғы желі немесе оператор тарапынан бұғатталған болса не істеу керек?

Егер сіз құрылғыны провайдер немесе оператор арқылы сатып алған болсаңыз, құрылғыны желі немесе оператор бұғаттауы мүмкін. Яғни провайдер құрылғыңыздың басқа желілерге қосылуына кедергі келтіретін шектеулер қойғанын білдіреді. 

Құрылғыңыз желіге немесе операторға байланыстырылған болса, eSIM картасын орнату мүмкін емес. eSIM картасын пайдаланғыңыз келсе, мобильді желі провайдеріне немесе операторға хабарласып, құрылғыңыздың құлпын ашыңыз.

Егер құрылғы жақында бұғаттан шығарылған болса, провайдер қауіпсіздік мақсатында eSIM қолдауын біраз уақытқа өшірген болуы мүмкін. Мұндай жағдайларда құрылғының қауіпсіздік параметрлерін өзгерту үшін ұялы байланыс провайдеріне немесе операторға хабарласыңыз.

Сұрақтарыңыз болса, қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз. Сізге қуана көмек көрсетеміз.