“PDP 인증 실패”가 발생합니다

PDP 인증 실패는 설정 또는 eSIM 데이터/유효성과 관련될 수 있습니다. 

다음과 같은 사항이 해당되는지 확인하세요.

• 필요한 경우 APN은 eSIM 설치 페이지의 정보에 따라 설정됩니다(모두 소문자 및 한 단어).
• eSIM에 데이터가 남아 있습니다. 데이터가 남아 있지 않은 상태에서 연결을 시도하면 이 오류가 발생할 수 있습니다.
• eSIM 설치 페이지에 안내된 대로 지원되는 네트워크에 연결되었습니다.

eSIM 설치 페이지와 모든 세부 정보를 찾으려면 내 eSIM > 세부 정보 > eSIM 설치로 이동하여 페이지를 아래로 스크롤하세요. 이 경우 네트워크 설정을 재설정하세요.

위의 단계로 해결되지 않으면 네트워크 설정을 재설정해 보세요*:

• 디바이스의 설정으로 이동합니다.
• 일반으로 이동합니다.
• 재설정으로 이동합니다.
• 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다.
• 디바이스를 다시 시작합니다.

*네트워크 설정을 재설정하면 기존 WiFi 네트워크와 비밀번호, 셀룰러 설정, VPN 및 APN 설정이 재설정됩니다.

문제가 지속되면 당사에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

질문이 있으시면 언제든지 지원 팀에 문의해주세요.