Ko varu darīt, ja mana ierīce ir piesaistīta vienam tīklam vai operatoram?

Ja savu ierīci iegādājāties no mobilā tīkla pakalpojumu sniedzēja vai operatora, jūsu ierīce var būt piesaistīta attiecīgajam tīklam vai operatoram. Tas nozīmē, ka pakalpojumu sniedzējs jūsu ierīcei ir piemērojis ierobežojumus, kas jums neļauj pieslēgties citiem tīkliem. 

You can’t install an eSIM if your device is network or carrier-locked. If you want to use an eSIM, please contact your mobile network provider or carrier to unlock your device.

Ja jūsu ierīce ir nesen atsaistīta no tīkla, jūsu operators, iespējams, ir uz laiku atspējojis atbalstu eSIM kartēm drošības apsvērumu dēļ. Šādos gadījumos, lūdzu, sazinieties ar savu mobilā tīkla pakalpojumu sniedzēju, lai mainītu ierīces drošības iestatījumus.

Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar atbalsta dienestu. Mēs labprāt palīdzēsim.