Apakah yang boleh saya lakukan jika peranti saya dikunci rangkaian atau pembekal?
Jika anda telah membeli peranti anda melalui penyedia rangkaian mudah alih atau pembekal, peranti anda mungkin dikunci rangkaian atau pembekal. Ini bermakna penyedia anda telah meletakkan sekatan pada peranti anda yang mengehadkan keupayaan anda untuk menyambung ke rangkaian lain.
You can’t install an eSIM if your device is network or carrier-locked. If you want to use an eSIM, please contact your mobile network provider or carrier to unlock your device.
Jika peranti anda baharu sahaja dibuka kunci, pembekal anda mungkin telah menyahdayakan sokongan eSIM untuk satu tempoh masa sebagai langkah berjaga-jaga keselamatan. Dalam hal ini, sila hubungi penyedia rangkaian mudah alih atau pembekal anda untuk melangkau pengesetan keselamatan peranti.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, sila hubungi sokongan. Kami berbesar hati untuk membantu.
Soalan berkaitan
- Bagaimanakah saya mengakses Internet menggunakan eSIM Airalo pada peranti Google Pixel?
- Apakah yang perlu dilakukan jika saya tidak boleh memadamkan eSIM Airalo pada Samsung Galaxy S22 saya?
- Apakah yang saya perlu lakukan jika eSIM tersangkut ketika pengaktifan pada peranti iOS saya?
- Saya mengalami mesej ralat ‘Pelan Selular Daripada Pembekal Ini Tidak Boleh Ditambahkan'
- Saya mengalami mesej ralat ‘Tidak Dapat Melengkapkan Perubahan Pelan Selular'
- Saya tidak boleh bersambung dengan eSIM pada peranti Android saya
- Saya mengalami “Kegagalan Pengesahan PDP”
- Bolehkah saya menggunakan iMessage dengan eSIM saya?
- Saya tidak boleh menyambungkan eSIM pada peranti iOS saya
- Saya tidak boleh mengimbas kod QR saya
- Saya mengalami ralat “Kod ini tidak sah lagi”
- Saya mengalami kelajuan rangkaian yang perlahan