Peranti saya dikunci rangkaian
eSIM hanya boleh dipasang pada peranti yang serasi dengan eSIM dan rangkaian tidak berkunci. Sila hubungi pembekal mudah alih anda untuk membuka kunci peranti anda.
Selain itu, jika peranti anda baharu sahaja dibuka kunci, pembekal anda mungkin telah menyahdayakan sokongan untuk satu tempoh masa atas sebab keselamatan.
Sila hubungi pembekal mudah alih anda untuk membuka kunci peranti anda atau menulis ganti seting keselamatan.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, jangan malu untuk hubungi sokongan
Soalan berkaitan
- Bagaimanakah saya mengakses Internet menggunakan eSIM Airalo pada peranti Google Pixel?
- Apakah yang perlu dilakukan jika saya tidak boleh memadamkan eSIM Airalo pada Samsung Galaxy S22 saya?
- Apakah yang saya perlu lakukan jika eSIM tersangkut ketika pengaktifan pada peranti iOS saya?
- Saya mengalami mesej ralat ‘Pelan Selular Daripada Pembekal Ini Tidak Boleh Ditambahkan'
- Saya mengalami mesej ralat ‘Tidak Dapat Melengkapkan Perubahan Pelan Selular'
- Saya tidak boleh bersambung dengan eSIM pada peranti Android saya
- Saya mengalami “Kegagalan Pengesahan PDP”
- Bolehkah saya menggunakan iMessage dengan eSIM saya?
- Saya tidak boleh menyambungkan eSIM pada peranti iOS saya
- Saya tidak boleh mengimbas kod QR saya
- Saya mengalami ralat “Kod ini tidak sah lagi”
- Saya mengalami kelajuan rangkaian yang perlahan
Tajuk lain
Masih perlukan bantuan?
Hubungi kami dan pasukan sokongan pelanggan kami akan menghubungi anda dengan cepat.
Hantar mesej kepada kami