Waar kan ik het ICCID-nummer van mijn eSIM vinden?
Wanneer je contact opneemt met onze ondersteuningskanalen en hulp nodig hebt met je eSIM, vraagt ons ondersteuningsteam je om het ICCID-nummer van de betreffende eSIM.
Het ICCID-nummer staat voor Integrated Circuit Card ID. Het is een 20-cijferig nummer dat begint met 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX en eindigt met een willekeurig extra getal. De ICCID is een wereldwijd uniek serienummer, een unieke handtekening die de eSIM-kaart identificeert.
Als je het niet hebt, kun je het ICCID-nummer van de eSIM opvragen via onze mobiele app of onze website door de onderstaande stappen te volgen:
Mobiele Airalo-app:
1. Log in op je Airalo-account (als je meer dan één account bij Airalo hebt, zorg er dan voor dat je inlogt met het account dat je gebruikte toen je de eSIM kocht.)
2. Ga naar Mijn eSIM's (zorg ervoor dat je bent ingelogd op je Airalo-account dat je hebt gebruikt bij de aankoop van de eSIM.)
3. Tik op Gegevens van de betreffende eSIM.
4. Tik op het kopieerpictogram naast het ICCID-nummer
5. Plak het in een e-mail of het chatgesprek.
Airalo-website:
- Log in op uw Airalo-account (Als u meer dan één account bij Airalo heeft, zorg er dan voor dat u inlogt met het account dat u gebruikte toen u de eSIM kocht.)
- Ga naar Mijn eSIM’s (zorg ervoor dat je bent ingelogd op je Airalo-account die je hebt gebruikt bij de aankoop van de eSIM.)
- Klik Details op de betreffende eSIM.
- Klik op het kopieerpictogram naast ICCID-nummer
- Plak het in een e-mail of het chatgesprek.
Als je vragen hebt, neem dan contact met de ondersteuning op.
Gerelateerde vragen
- Hoe kan ik een eSIM van mijn iOS-apparaat verwijderen?
- Wat is Discover+ wereldwijde eSIM?
- Hoe stel ik een gegevenslimiet in op mijn Android-apparaat?
- Hoe kan ik gegevens besparen op mijn Android-apparaat?
- Hoe kan ik gegevens besparen op mijn iOS-apparaat?
- Hoe kan ik mijn gegevensgebruik bijhouden met iOS-widgets?
- Hoe wijzig ik mijn eSIM-label?
- Waarom zie ik geen 5G in de statusbalk van mijn iPhone?
- Kan ik 5G gebruiken met mijn eSIM?
- Hoe kan ik sms’en en oproepen ontvangen terwijl ik met mijn eSIM alleen geschikt voor gegevens verbonden ben?
- Wanneer kan ik dezelfde eSIM gebruiken?
- Wanneer is het veilig om eSIM's van mijn apparaat te verwijderen?
- Heb ik toegang tot alle apps en websites met de mobiele gegevens van mijn eSIM?
- Kan ik gebeld worden op mijn primaire nummer?
- Kan ik met mijn eSIM bellen of sms’en?
- Kan ik een eSIM opnieuw installeren?
- Hoe kan ik een eSIM van mijn iOS-apparaat verwijderen?
- Hoe kan ik een eSIM opwaarderen?
- Kan ik tethering (persoonlijke hotspot) gebruiken?
- Kan ik dezelfde eSIM op meerdere apparaten installeren?
- Wat gebeurt er met de ongebruikte gegevens na de geldigheidsperiode?
- Hoe kan ik mijn huidige gegevensgebruik controleren?
- Hoe weet ik welke eSIM gegevens gebruikt?
- Hoeveel eSIM’s kan ik installeren?