Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea eSIM-ului Airalo la internet după instalare pe un dispozitiv Google Pixel, asigurați-vă că ați parcurs pașii de la Accesare date pentru eSIM.
Îi puteți găsi în contul dvs. Airalo:
- DESCHIDEȚI aplicația Airalo.
- ATINGEȚI eSIM-urile mele.
- ATINGEȚI eSIM-ul pe care vreți să îl instalați.
- ATINGEȚI Vizualizați instrucțiunile.
- CAUTĂ Date de acces instrucțiuni.
Înainte de a continua cu următorii pași, confirmați că linia pentru eSIM este ACTIVATĂ și selectată pentru date mobile.
- MERGEȚI la Setări.
- MERGEȚI la Rețea & Internet
- ATINGEȚI SIM-uri.
- ASIGURAȚI-VĂ că eSIM-ul este activat. În caz contrar, ACTIVAȚI-L.
- ACTIVAȚI Date mobile.
Conectarea la rețeaua acceptată:
- MERGEȚI la Setări.
- MERGEȚI la Rețea & Internet
- ATINGEȚI SIM-uri.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- DEZACTIVAȚI opțiunea Selectare automată rețea.
- SELECTAȚI rețeaua specificată în informațiile pentru Accesare date ale eSIM-ului dvs.
Actualizați setările APN (dacă este necesar):
VERIFICAȚI dacă trebuie să modificați APN-ul de pe dispozitiv deschizând aplicația Airalo și vizualizând instrucțiunile pentru eSIM.
- MERGEȚI la Setări.
- MERGEȚI la Rețea & Internet
- ATINGEȚI SIM-uri.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- ATINGEȚI Nume puncte de acces.
- ATINGEȚI pictograma +.
- INTRODUCEȚI noul APN în câmpul pentru APN.
- ATINGEȚI OK.
- INTRODUCEȚI Airalo ca etichetă pentru APN în câmpul Nume.
- LĂSAȚI celelalte câmpuri necompletate.
- ATINGEȚI meniul cu trei puncte din colțul din dreapta sus.
- ATINGEȚI Salvare.
- ASIGURAȚI-VĂ că este selectat APN-ul adăugat.
Activarea roamingului de date (dacă este necesar):
VERIFICAȚI dacă trebuie să activați opțiunea Roaming date pe dispozitiv deschizând aplicația Airalo și vizualizând instrucțiunile pentru eSIM.
- MERGEȚI la Setări.
- MERGEȚI la Rețea & Internet
- ATINGEȚI SIM-uri.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- COMBUTĂ Roaming ON sau OFF.
După ce ați urmat corect instrucțiunile de mai sus, eSIM-ul dvs. Airalo ar trebui să fie conectat cu succes la internet.
Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați echipa noastră de asistență și vă vom ajuta cu plăcere.
