Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea eSIM-ului Airalo la internet după instalarea pe un dispozitiv Samsung Galaxy, asigurați-vă că ați urmat instrucțiunile de conectare pentru eSIM.
Unde pot găsi instrucțiuni de conectare?
Îi puteți găsi în contul dvs. Airalo:
- Mergeți la eSIM-urile mele > eSIM-ul dvs. > Vizualizare detalii eSIM > Cum să folosiți eSIM-ul > Mod de conectare
- Sau eSIM-urile mele > eSIM-ul dvs. > Vizualizare detalii > Vizualizare instrucțiuni de instalare > Partea 2/2
Pasul 1: Activați datele pentru eSIM-ul dvs.
- Mergeți la Setări
- Selectați Conexiuni
- Selectați Manager SIM
- Asigurați-vă că eSIM-ul este activat (comutați la ACTIVAT dacă nu este)
- Selectați Date mobile și alegeți eSIM-ul
Pasul 2: Conectați-vă la rețeaua acceptată
- Accesați Setări > Conexiuni > Rețele mobile
- Selectați Operatori rețele
- Selectați eSIM-ul dvs.
- DEZACTIVAȚI opțiunea Selectare automată
- Selectați rețeaua indicată în instrucțiunile de conectare din aplicația Airalo
Pasul 3: Actualizați setările pentru APN (dacă este necesar)
- Accesați Setări > Conexiuni > Rețele mobile > Nume puncte de acces
- Selectați eSIM-ul dvs.
- Selectați Adăugare
- Introduceți APN-ul exact așa cum este indicat în aplicația Airalo
- Selectați OK
- Folosiți Airalo pentru eticheta APN-ului din câmpul Nume
- Lăsați celelalte câmpuri necompletate
- Selectați meniul cu trei puncte din colțul din dreapta sus și atingeți Salvare
- Asigurați-vă că este selectat noul APN
Pasul 4: Activați roamingul de date (dacă este cazul)
- Accesați Setări > Conexiuni > Rețele mobile
- Comutați opțiunea Roaming de date la ACTIVAT sau DEZACTIVAT conform instrucțiunilor din aplicația Airalo
După finalizare acestor pași, eSIM-ul dvs. Airalo ar trebui să se conecteze cu succes la internet. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați echipa de asistență: suntem disponibili non-stop și vă vom ajuta cu plăcere.