Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea eSIM-ului Airalo la internet după instalare pe un dispozitiv iOS, asigurați-vă că ați parcurs pașii de la Accesare date pentru eSIM.
Îi puteți găsi în contul dvs. Airalo:
- DESCHIDEȚI aplicația Airalo.
- ATINGEȚI eSIM-urile mele.
- ATINGEȚI eSIM-ul pe care vreți să îl instalați.
- ATINGEȚI Vizualizați instrucțiunile.
- CĂUTAȚI instrucțiunile pentru Accesare date.
Înainte de a continua cu următorii pași, confirmați că linia pentru eSIM este ACTIVATĂ și selectată pentru date celulare/mobile.
- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Celulare sau mobile.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- ASIGURAȚI-VĂ că eSIM-ul este activat. În caz contrar, ACTIVAȚI-L.
- ATINGEȚI Date celulare sau mobile și selectați eSIM-ul.
Conectarea la rețeaua acceptată:
- MERGEȚI la Setări.
- Mergeți la Rețele celulare/mobile
- Selectați eSIM-ul dvs. în Planuri celulare
- ATINGEȚI Selectare rețea.
- DEZACTIVAȚI opțiunea Automat.
- SELECTAȚI rețeaua specificată în informațiile pentru Accesare date ale eSIM-ului dvs.
Actualizați setările APN (dacă este necesar):
VERIFICAȚI dacă trebuie să modificați APN-ul de pe dispozitiv deschizând aplicația Airalo și vizualizând instrucțiunile pentru eSIM.
- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Celulare sau mobile.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- ATINGEȚI Rețea de date celulare sau mobile.
- INTRODUCEȚI APN-ul în câmpurile pentru APN.
- LĂSAȚI celelalte câmpuri necompletate.
- ATINGEȚI Resetați setările dacă APN-ul va fi setat automat.
Activați roamingul de date (dacă este necesar):
VERIFICAȚI dacă trebuie să activați opțiunea Roaming date pe dispozitiv deschizând aplicația Airalo și vizualizând instrucțiunile pentru eSIM.
- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Celulare sau mobile.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- ACTIVAȚI sau DEZACTIVAȚI comutatorul Roaming date.
După ce ați urmat corect instrucțiunile de mai sus, eSIM-ul dvs. Airalo ar trebui să fie conectat cu succes la internet. Dacă aveți nevoie de mai multă asistență, contactați echipa noastră de asistență, vom fi bucuroși să vă ajutăm.