Dacă nu puteți conecta eSIM-ul Airalo la internet după instalare, asigurați-vă că ați urmat instrucțiunile de conectare din aplicația Airalo.
Unde pot găsi instrucțiuni de conectare?
Le puteți găsi în aplicația Airalo:
- Mergeți la eSIM-urile mele > eSIM-ul dvs. > Cum să folosiți eSIM-ul > Mod de conectare
- Sau eSIM-urile mele > eSIM-ul dvs. > Vizualizare instrucțiuni de instalare > Partea 2/2
Pasul 1: Activați datele pentru eSIM-ul dvs.
- Deschideți Configurări
- Selectați Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Selectați eSIM-ul dvs.
- Comutați Activați această linie dacă nu este activată opțiunea
- Reveniți la Conexiune celulară/Date mobile și selectați eSIM-ul ca linie pentru date
Pasul 2: Conectați-vă la rețeaua acceptată
- Deschideți Setări > Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Selectați eSIM-ul dvs.
- Alegeți Selectare rețea
- Setați opțiunea Automat la DEZACTIVAT
- Selectați rețeaua indicată în instrucțiunile de conectare din aplicația Airalo
Pasul 3: Actualizați setările pentru APN (dacă este necesar)
- Deschideți Setări > Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Selectați eSIM-ul dvs.
- Selectați Rețea de date celulare (sau Rețea de date mobile
- Introduceți APN-ul exact așa cum este indicat în aplicația Airalo
- Lăsați celelalte câmpuri necompletate
- Dacă APN-ul este setat automat, nu sunt necesare modificări
Pasul 4: Activați roamingul de date (dacă este cazul)
- Deschideți Setări > Conexiune celulară (sau Date mobile)
- Selectați eSIM-ul dvs.
- Comutați opțiunea Roaming de date la ACTIVAT sau DEZACTIVAT conform instrucțiunilor din aplicația Airalo
După finalizarea acestor pași, eSIM-ul Airalo ar trebui să se conecteze la internet. Dacă aveți în continuare probleme, contactați echipa noastră de asistență: suntem disponibil non-stop și vă ajutăm cu plăcere.