Nu mă pot conecta cu eSIM-ul meu pe dispozitivul iOS
Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea eSIM-ului Airalo la internet după instalare pe un dispozitiv iOS, asigurați-vă că ați parcurs pașii de la Accesare date pentru eSIM.
Îi puteți găsi în contul dvs. Airalo:
- DESCHIDEȚI aplicația Airalo.
- ATINGEȚI eSIM-urile mele.
- ATINGEȚI eSIM-ul pe care vreți să îl instalați.
- ATINGEȚI Vizualizați instrucțiunile.
- CĂUTAȚI instrucțiunile pentru Accesare date.
- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Celulare sau mobile.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- ASIGURAȚI-VĂ că eSIM-ul este activat. În caz contrar, ACTIVAȚI-L.
- ATINGEȚI Date celulare sau mobile și selectați eSIM-ul.
Conectarea la rețeaua acceptată:
- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Celulare sau mobile.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- ATINGEȚI Selectare rețea.
- DEZACTIVAȚI opțiunea Automat.
- SELECTAȚI rețeaua specificată în informațiile pentru Accesare date ale eSIM-ului dvs.
Actualizați setările APN (dacă este necesar):
VERIFICAȚI dacă trebuie să modificați APN-ul de pe dispozitiv deschizând aplicația Airalo și vizualizând instrucțiunile pentru eSIM.- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Celulare sau mobile.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- ATINGEȚI Rețea de date celulare sau mobile.
- INTRODUCEȚI APN-ul în câmpurile pentru APN.
- LĂSAȚI celelalte câmpuri necompletate.
- ATINGEȚI Resetați setările dacă APN-ul va fi setat automat.
Activați roamingul de date (dacă este necesar):
VERIFICAȚI dacă trebuie să activați opțiunea Roaming date pe dispozitiv deschizând aplicația Airalo și vizualizând instrucțiunile pentru eSIM.- MERGEȚI la Setări.
- ATINGEȚI Celulare sau mobile.
- ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
- ACTIVAȚI sau DEZACTIVAȚI comutatorul Roaming date.
Întrebări similare
- Cum accesez internetul folosind un eSIM Airalo pe un dispozitiv Google Pixel?
- Ce să fac dacă nu pot șterge un eSIM Airalo de pe Samsung Galaxy S22?
- Ce ar trebui să fac dacă eSIM-ul s-a blocat la pasul de activare pe dispozitivul meu iOS?
- Îmi apare mesajul de eroare „Planurile celulare de la acest operator nu pot fi adăugate”
- Îmi apare mesajul de eroare „Imposibil de finalizat modificarea planului celular”
- Nu mă pot conecta cu eSIM-ul meu pe dispozitivul Android
- Îmi apare mesajul „Eșec de autentificare PDP”
- Pot utiliza iMessage cu un eSIM?
- Nu pot scana codul QR
- Dispozitivul meu este blocat în rețea
- Îmi apare eroarea „Acest cod nu mai este valid”
- Mă confrunt cu viteze reduse ale rețelei
Alte subiecte
Încă aveți nevoie de ajutor?
Luați legătura cu noi și echipa noastră de asistență pentru clienți vă va răspunde imediat.
Trimiteți-ne un mesaj