Nu mă pot conecta cu eSIM-ul meu pe dispozitivul iOS

Dacă întâmpinați probleme la conectarea eSIM-ului după instalare pe un dispozitiv iOS, asigurați-vă că ați parcurs pașii de la Accesare date pentru eSIM.

Acestea pot fi găsite accesând eSIM-urile mele > Detalii > Instalare eSIM/Acces date.

 

Pentru a vă conecta la rețeaua acceptată:

  1. Mergeți la Setări pe dispozitivul dvs.
  2. Mergeți la Rețele celulare/mobile
  3. Selectați eSIM-ul dvs. în Planuri de telefonie celulară
  4. Mergeți la Selectare rețea
  5. Dezactivați opțiunea Automat
  6. Selectați rețeaua conform indicațiilor din Informații despre accesul la date.

 

Pentru a actualiza setările pentru APN (dacă este necesar):

  1. Mergeți la Setări pe dispozitivul dvs.
  2. Mergeți la Rețele celulare/mobile
  3. Selectați eSIM-ul dvs. în Planuri de date celulare/telefonie mobilă
  4. Mergeți la Rețea de date celulare
  5. Introduceți noile setări pentru APN în câmpul APN Date celulare/mobile, așa cum apar în instrucțiunile de la secțiunea Acces date (totul cu litere mici, fără spații)
  6. Lăsați celelalte câmpuri necompletate

Pentru a activa Roaming de date (dacă este necesar):

  1. Mergeți la Setări pe dispozitivul dvs.
  2. Mergeți la Rețele celulare/mobile
  3. Selectați eSIM-ul dvs. în Planuri celulare
  4. Asigurați-vă că setarea Roaming este ON.

Puteți consulta tutorialul nostru video pentru depanare de mai jos sau puteți continua să vizualizați pașii suplimentari pentru accesarea datelor de pe eSIM.

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați serviciul de asistență.

Întrebări similare

Alte subiecte

Încă aveți nevoie de ajutor?

Luați legătura cu noi și echipa noastră de asistență pentru clienți vă va răspunde imediat.
Trimiteți-ne un mesaj
Copyright Airalo © 2024