Nu mă pot conecta cu eSIM-ul meu pe dispozitivul iOS

Dacă întâmpinați dificultăți la conectarea eSIM-ului Airalo la internet după instalare pe un dispozitiv iOS, asigurați-vă că ați parcurs pașii de la Accesare date pentru eSIM.

Îi puteți găsi în contul dvs. Airalo:

  1. DESCHIDEȚI aplicația Airalo.
  2. ATINGEȚI eSIM-urile mele.
  3. ATINGEȚI eSIM-ul pe care vreți să îl instalați.
  4. ATINGEȚI Vizualizați instrucțiunile.
  5. CĂUTAȚI instrucțiunile pentru Accesare date.
Înainte de a continua cu următorii pași, confirmați că linia pentru eSIM este ACTIVATĂ și selectată pentru date celulare/mobile.
  1. MERGEȚI la Setări.
  2. ATINGEȚI Celulare sau mobile.
  3. ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
  4. ASIGURAȚI-VĂ că eSIM-ul este activat. În caz contrar, ACTIVAȚI-L.
  5. ATINGEȚI Date celulare sau mobile și selectați eSIM-ul.

Conectarea la rețeaua acceptată:

  1. MERGEȚI la Setări.
  2. ATINGEȚI Celulare sau mobile.
  3. ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
  4. ATINGEȚI Selectare rețea.
  5. DEZACTIVAȚI opțiunea Automat.
  6. SELECTAȚI rețeaua specificată în informațiile pentru Accesare date ale eSIM-ului dvs.

Actualizați setările APN (dacă este necesar):

VERIFICAȚI dacă trebuie să modificați APN-ul de pe dispozitiv deschizând aplicația Airalo și vizualizând instrucțiunile pentru eSIM.
  1. MERGEȚI la Setări.
  2. ATINGEȚI Celulare sau mobile.
  3. ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
  4. ATINGEȚI Rețea de date celulare sau mobile.
  5. INTRODUCEȚI APN-ul în câmpurile pentru APN.
  6. LĂSAȚI celelalte câmpuri necompletate.
  7. ATINGEȚI Resetați setările dacă APN-ul va fi setat automat.

Activați roamingul de date (dacă este necesar):

VERIFICAȚI dacă trebuie să activați opțiunea Roaming date pe dispozitiv deschizând aplicația Airalo și vizualizând instrucțiunile pentru eSIM.
  1. MERGEȚI la Setări.
  2. ATINGEȚI Celulare sau mobile.
  3. ATINGEȚI eSIM-ul dvs.
  4. ACTIVAȚI sau DEZACTIVAȚI comutatorul Roaming date.
După ce ați urmat corect instrucțiunile de mai sus, eSIM-ul dvs. Airalo ar trebui să fie conectat cu succes la internet. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, contactați echipa noastră de asistență și vă vom ajuta cu plăcere.

Întrebări similare

Alte subiecte

Încă aveți nevoie de ajutor?

Luați legătura cu noi și echipa noastră de asistență pentru clienți vă va răspunde imediat.
Trimiteți-ne un mesaj
Copyright Airalo © 2021
  • x