Unde pot găsi numărul ICCID al eSIM-ului meu?

Când contactați canalele noastre de asistență și aveți nevoie de asistență pentru eSIM-ul dvs., echipa noastră de asistență vă va cere să furnizați numărul ICCID al eSIM-ului în cauză.

Numărul ICCID reprezintă ID-ul cardului de circuit integrat. Este un număr format din 20 de cifre care începe cu 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX și se termină cu o cifră suplimentară aleatorie. ICCID este un număr de serie unic la nivel global - o semnătură unică de identificare a cardului eSIM.

În cazul în care nu îl aveți, numărul ICCID pentru eSIM poate fi preluat din aplicația noastră mobilă sau de pe site-ul nostru web, urmând pașii de mai jos:

Aplicația Airalo pentru mobil:

1. Vă rugăm să vă conectați la contul dvs. Airalo (Dacă aveți mai multe conturi Airalo, asigurați-vă că vă conectați folosind contul utilizat când ați achiziționat eSIM-ul.)

2. Mergeți la eSIM-urile mele (vă rugăm să vă asigurați că sunteți conectat la contul Airalo utilizat la achiziționarea eSIM-ului.)

3. Atingeți Detalii la eSIM-ul în cauză.

4. Atingeți pictograma de copiere de lângă numărul ICCID

5. Lipiți-l în e-mail sau conversația prin chat.

Site-ul web Airalo:

1. Vă rugăm să vă conectați la contul dvs. Airalo (Dacă aveți mai multe conturi la Airalo, asigurați-vă că vă conectați folosind contul utilizat când ați achiziționat eSIM.)
2. Mergeți la eSIM-urile mele (Vă rugăm să vă asigurați că sunteți conectat la contul Airalo utilizat la achiziționarea eSIM-ului.)
3. Faceți clic pe Detalii pe eSIM-ul respectiv.
4. Faceți clic pe pictograma de copiere de lângă Numărul ICCID
5. Lipiți-l în e-mail sau conversația prin chat.

Dacă aveți întrebări, contactați serviciul de asistență..