Cum pot reîncărca un eSIM?

Numai eSIM-urile reîncărcabile pot fi reîncărcate. Puteți verifica dacă eSIM-ul este reîncărcabil sau nu în fila „Informații suplimentare”, înainte de cumpărare. 

După achiziție, puteți găsi opțiunea „Reîncărcare” disponibilă pentru eSIM-urile reîncărcabile în fila „eSIM-urile mele”.

1. Conectați-vă la contul dvs. Airalo

2. Mergeți la eSIM-urile mele

3. Atingeți „Reîncărcare” la eSIM-ul la care doriți să adăugați un pachet nou

4. Selectați pachetul de reîncărcare dorit

Dacă nu există un buton „Reîncărcare” sau butonul nu funcționează, înseamnă că eSIM-ul nu este reîncărcabil sau că operatorul de rețea a făcut o modificare la acel tip de eSIM. În acest caz, vă rugăm să cumpărați un eSIM nou. 

Notă: dacă reîncărcarea nu se activează automat, urmați pașii de mai jos:

• Reporniți telefonul după reîncărcarea serviciului 
• Activați și dezactivați modul Avion pentru a reface conexiunea. 

Dacă aveți întrebări, nu ezitați să contactați serviciul de asistență.