Появляется «ошибка аутентификации PDP»

Ошибка аутентификации PDP может быть связана с настройками, трафиком или сроком действия eSIM. 

Проверьте следующее:

  • Данные APN указаны согласно информации на странице установки eSIM (если требуется; все строчные, в одно слово).
  • На eSIM остался трафик. Эта ошибка может появляться, если в момент подключения трафика уже не осталось.
  • Вы подключены к поддерживаемой сети согласно указаниям на странице установки eSIM.

Чтобы найти страницу установки eSIM и необходимые данные, перейдите в раздел «Мои eSIM > Подробности > Установка eSIM» и прокрутите экран вниз. В этом случае сбросьте настройки сети.

Если описанные выше действия не помогли, попробуйте сбросить настройки сети*:

  • Перейдите в «Настройки» на устройстве.
  • Откройте раздел «Основные».
  • Перейти в разделе «Сброс».
  • Перейти в раздел «Сбросить настройки сети».
  • Перезапустите устройство.
* При сбросе настроек сети удаляются существующие сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а VPN и APN.

Если проблема не устранится, обратитесь за помощью к нам.

По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки.

Похожие вопросы

Другие темы

Всё еще нужна помощь?

Обратитесь к нам, и служба поддержки ответит вам в кратчайшие сроки.
Отправить нам сообщение
© 2022, Airalo