Появляется «ошибка аутентификации PDP»

Ошибка аутентификации PDP может быть связана с настройками, трафиком или сроком действия eSIM. 

Проверьте следующее:

• Данные APN указаны согласно информации на странице установки eSIM (если требуется; все строчные, в одно слово).
• На eSIM остался трафик. Эта ошибка может появляться, если в момент подключения трафика уже не осталось.
• Вы подключены к поддерживаемой сети согласно указаниям на странице установки eSIM.

Чтобы найти страницу установки eSIM и необходимые данные, перейдите в раздел «Мои eSIM > Подробности > Установка eSIM» и прокрутите экран вниз. В этом случае сбросьте настройки сети.

Если описанные выше действия не помогли, попробуйте сбросить настройки сети*:

• Перейдите в «Настройки» на устройстве.
• Откройте раздел «Основные».
• Перейти в разделе «Сброс».
• Перейти в раздел «Сбросить настройки сети».
• Перезапустите устройство.

* При сбросе настроек сети удаляются существующие сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а VPN и APN.

Если проблема не устранится, обратитесь за помощью к нам.

По любым вопросам обращайтесь в службу поддержки.