Появляется ошибка «Не удалось выполнить изменение сотового тарифа»

Сообщение Не удалось выполнить изменение сотового тарифа связано с ошибкой установки, которая может быть вызвана различными факторами:

1. На устройстве установлено слишком много eSIM. Устройства с поддержкой eSIM позволяют устанавливать несколько eSIM. Количество одновременно активных eSIM зависит от модели устройства. Например, iPhone может хранить 5–10 eSIM в зависимости от объема памяти устройства. За подробной информацией обращайтесь к производителю телефона.

  •  Если вы убедились, что на устройстве закончилось место для eSIM, можете удалить старые eSIM. Указания по удалению eSIM можно посмотреть здесь: Как удалить eSIM с устройства?

2. В настройках устройства отключена функция «Сотовая связь (Мобильные данные)»

3. Попытка установить eSIM, которая была установлена ранее: большинство eSIM можно установить только один раз.

  • Чтобы проверить, установлена ли eSIM на устройстве, откройте Настройки Основные > Об этом устройстве> прокрутите вниз до ICCID (20-значное число, которое начинается с 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX  и заканчивается случайным дополнительным числом). Если номер ICCID есть, то для подключения может потребоваться внести некоторые изменения. Подробнее см. на странице установки eSIM.

4. Медленное подключение при попытке установить eSIM. Обычно такое бывает при использовании Wi-Fi на корабле или в общественном месте.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки.

Похожие вопросы

Другие темы

Всё еще нужна помощь?

Обратитесь к нам, и служба поддержки ответит вам в кратчайшие сроки.
Отправить нам сообщение
© 2022, Airalo