Не удается подключиться с помощью eSIM на устройстве Android

Если после установки у вас возникнут трудности с подключением Airalo eSIM к Интернету на устройстве Samsung Galaxy, убедитесь, что вы выполнили шаги по доступу к данным для вашей eSIM. Вы можете найти их в своей учетной записи Airalo:

1. Откройте приложение Airalo.
2. Нажмите Мои eSIM.
3. Выберите eSIM, которую нужно установить.
4. Нажмите Показать инструкции.
5. ПОИСК Доступ к данным инструкции.
   

Прежде чем переходить далее, включите и выберите номер eSIM для мобильного трафика.

1. Перейдите в Настройки.
2. Нажмите Подключения.
3. Нажмите Диспетчер SIM-карт.
4. Проверьте, включена ли eSIM. Если нет, включите.
5. НАЖМИТЕ Мобильные данные и ВЫБЕРИТЕ свою eSIM.
   

Подключитесь к поддерживаемой сети:

1. Перейдите в Настройки.
2. Нажмите Подключения.
3. Нажмите Мобильные сети.
4. Включите роуминг.
5. Нажмите на eSIM.
6. Отключите пункт Выбирать автоматически.
7. Выберите сеть, указанную в разделе Доступ к трафику на странице eSIM.

При необходимости измените настройки APN (точки доступа):

Проверьте, нужно ли изменять APN (точку доступа) на устройстве: откройте приложение Airalo и просмотрите указания по установке соответствующей eSIM.

1. Перейдите в Настройки.
2. Нажмите Подключения.
3. Устройство должно быть подключено к поддерживаемым сетям.
4. Нажмите Точки доступа.
5. Выберите eSIM.
6. Нажмите Добавить.
7. Введите новую точку доступа (APN) в поле «Точка доступа».
8. Нажмите OK.
9. В качестве названия точки доступа введите Airalo.
10. Остальные поля оставьте пустыми.
11. Нажмите меню в виде трех точек справа вверху.
12. Нажмите Сохранить.
13. Выберите добавленную точку доступа.
    

Включите интернет-роуминг (при необходимости):

Проверьте, нужно ли включать роуминг данных на устройстве: откройте приложение Airalo и просмотрите указания по установке соответствующей eSIM.

1. Перейдите в Настройки.
2. Нажмите Подключения.
3. Нажмите Мобильные сети.
4. ПЕРЕКЛЮЧИТЕ Роуминг данных ВКЛ. или ВЫКЛ.
   

После выполнения приведенных выше указания eSIM от Airalo должна подключиться к Интернету. Если нужна помощь, обращайтесь в службу поддержки — мы будем рады помочь.