Zobrazuje sa mi hlásenie o chybe „Nie je možné dokončiť zmenu mobilnej tarify“

Hlásenie o chybe Nie je možné dokončiť zmenu mobilnej tarify súvisí so zlyhaním inštalácie, ktoré môže byť spôsobené rôznymi faktormi:

1. V zariadení je nainštalovaných príliš veľa kariet eSIM. Zariadenia kompatibilné s eSIM vám umožňujú nainštalovať viac kariet eSIM, ale v závislosti od modelu zariadenia sa môže líšiť počet kariet eSIM, ktoré môžete mať aktívne súčasne. Telefóny iPhone napríklad dokážu uložiť 5 až 10 kariet eSIM v závislosti od úložiska zariadenia. Ďalšie informácie vám poskytne výrobca telefónu.

2. Mobilné dáta sú v nastaveniach zariadenia vypnuté

3. Pokúšate sa nainštalovať kartu eSIM, ktorá už bola nainštalovaná: väčšinu kariet eSIM je možné nainštalovať iba raz.

  • Inštaláciu karty eSIM v zariadení môžete overiťcez ponuku Nastavenia VšeobecnéInformácie> nalistujte nadol na položku ICCID (je to 20-miestne číslo začínajúce na 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX a končiace náhodným doplnkovým číslom). Ak sa ukáže, že ICCID bolo nainštalované, môže byť potrebné vykonať niekoľko úprav na pripojenie. Všetky podrobnosti nájdete na stránke inštalácie svojej karty eSIM.

4. Zlé pripojenie pri pokuse o inštaláciu karty eSIM. Táto situácia zvyčajne nastane, keď používate verejnú sieť Wi-Fi alebo sieť Wi-Fi vo verejných dopravných prostriedkoch.

Ak problém pretrváva, obráťte sa na nás.

Súvisiace otázky

Ďalšie témy

Naďalej potrebujete pomoc?

Obráťte sa na nás a náš tím zákazníckej podpory sa vám obratom ozve.
Pošlite nám správu
Copyright Airalo © 2024