Posetite našu početnu stranicu ili besplatno preuzmite aplikaciju Airalo u Apple App Store (iOS) ili Google Play Store (Android) i unesite željenu zemlju da biste videli listu dostupnih eSIM planova.

“

Pre instalacije, uverite se da vaš uređaj:

• Potrebno je da vaš uređaj bude kompatibilan sa eSIM-om i otključan sa mreže. (pogledajte „Koji uređaji podržavaju eSIM?“+„Kako da proverim da li moj iOS uređaj podržava eSIM?“)
• Imate stabilnu vezu, poželjno ViFi. (Morate da pravilno preuzmete eSIM na vaš uređaj i da imate stablnu vezu sa internetom.)

Kako da se pripremite pre instalacije eSIM-a?

1. Prijavite se na Airalo nalog
2. Idite na Moji eSIM-ovi
3. Izaberite eSIM koji želite da instalirate
4. Otvorite uputstva za instalaciju. U zavisnosti od verzije vaše aplikacije, možete da vidite:
   • Pogledajte uputstva za instalaciju, ili
   • Kako da koristite eSIM > Kako da instalirate eSIM
5. Izaberite željeni način instalacije: Direktno, QR kôd ili Ručno

Za podešavanja povezivanja, otvorite isti eSIM i pogledajte Kako da koristite vaš eSIM > Kako da se povežete (ili Pogledajte uputstva za instalaciju > Deo 2/2).

Kako da instalirate eSIM direktno na Android uređaj?

Neki Android modeli podržavaju direktnu instalaciju iz Airalo aplikacije. Ako je dostupno, izaberite Direktno > Instaliraj eSIM i pratite korake na ekranu.

Kako da instalirate eSIM preko QR koda na Android uređaj?

1. U Airalo aplikaciji izaberite opciju QR kôd (možete da ga podelite sa drugim uređajem ili da ga odštampate)
2. Otvorite Podešavanja na svom uređaju
3. Izaberite Mreža i internet
4. Izaberite + Dodaj mobilnu mrežu (ili Dodaj eSIM)
5. Kada izađe prozor sa upitom: „Nemate SIM karticu?“, izaberite Dalje
6. Skenirajte QR kôd i unesite kôd za potvrdu ako vam zatraži
7. Vratite se na Mobilna mreža i uključite svoj eSIM
8. Omogućite Mobilne podatke
9. Omogućite Roming podataka (isključite svoju primarnu liniju da biste izbegli troškove rominga kada ste u inostranstvu)
10. Ako je potrebno podesite APN (ime pristupne tačke) pomoću podataka iz Airalo aplikacije

Kako da instalirate eSIM ručno na Android uređaj?

1. U Airalo aplikaciji, izaberite opciju Ručno
2. Kopirajte SM-DP+ adresu i kôd za aktivaciju (i kôd za potvrdu, ako ga ima)
3. Otvorite Podešavanja na svom uređaju
4. Izaberite Mreža i internet
5. Izaberite + Dodaj mobilnu mrežu (ili Dodaj eSIM)
6. Kada izađe prozor sa upitom: „Nemate SIM karticu?“, izaberite Dalje
7. Izaberite Unesi kôd ručno i unesite SM-DP+ adresu i kôd za aktivaciju iz Airalo aplikacije
8. Vratite se na Mobilna mreža i uključite svoj eSIM
9. Omogućite Mobilne podatke
10. Omogućite Roming podataka (isključite svoju primarnu liniju da biste izbegli troškove rominga kada ste u inostranstvu)
11. Ako je potrebno podesite APN (ime pristupne tačke) pomoću podataka iz Airalo aplikacije

Važan savet

Nakon što je vaš eSIM instaliran direktno, preko QR koda ili ručno, možete lakše da završite podešavanje ako izaberete prečicu Podešavanja u Airalo aplikaciji u koracima Pristup podacima.

Šta se dešava nakon instalacije?

Kada ga instalirate i izaberete za podatke, vaš eSIM bi trebalo automatski da se poveže sa podržanom mobilnom mrežom.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se našem timu korisničke podrške, biće nam drago da pomognemo.