Kako mogu da dopunim svoj eSIM?

Mogu se dopuniti samo punjivi eSIM-ovi. Možete da proverite da li je eSIM dopunjiv ili nije pod jezičkom „Dodatne informacije” pre kupovine. 

Nakon kupovine, opciju „Dopuni” dostupnu za dopunjive eSIM-ove možete pronaći pod jezičkom „Moji eSIM-ovi”.

1. Prijavite se na Airalo nalog

2. Idite na Moji eSIM-ovi

3. Tapnite na „Dopuni” na eSIM kojem želite da dodate novi paket

4. Izaberite paket za dopunu koji želite

Ako nema dugmeta „Dopuni” ili dugme ne radi, to znači da eSIM nije dopunjiv, ili je došlo do promene mrežnog operatera za taj eSIM. U tom slučaju, kupite novi eSIM. 

Napomena: Ako se dopuna ne aktivira automatski, pratite sledeće korake ispod:

• Ponovo pokrenite telefon nakon dopune usluge 
• Uključite, pa zatim isključite režim rada u avionu da biste povratili vezu. 

Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno se obratite podršci.