ฉันประสบปัญหา “ล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องของ PDP”
ความล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องของ PDP อาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า หรือข้อมูล/ระยะเวลาการใช้งาน eSIM ของคุณ
โปรดตรวจสอบว่าคุณเคยประสบกับเหตุการณ์ต่อไปนี้หรือไม่:
- APN ถูกตั้งค่าตามข้อมูลจากหน้าการติดตั้ง eSIM ของคุณ หากจำเป็น (ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด และเป็นคำเดียว)
- คุณมีข้อมูลที่เหลืออยู่ใน eSIM: คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้ หากคุณพยายามเชื่อมต่อในขณะที่ไม่มีข้อมูลเหลือ
- คุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับตามคำแนะนำในหน้าการติดตั้ง eSIM ของคุณ
หากต้องการค้นหาหน้าการติดตั้ง eSIM และรายละเอียดทั้งหมด โปรดไปที่ eSIM ของฉัน > รายละเอียด > ติดตั้ง eSIM และเลื่อนลงไปในหน้าดังกล่าว ในกรณีนี้ โปรดรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล โปรดลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ*
- ไปที่การตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณ
- ไปยังส่วนทั่วไป
- ไปยังรีเซ็ต
- ไปที่รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
*การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะรีเซ็ตเครือข่าย WiFi และรหัสผ่านที่มีอยู่ การตั้งค่าเครือข่ายมือถือ รวมถึงการตั้งค่า VPN และ APN
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
คำถามที่เกี่ยวข้อง
- ฉันควรจะทำอย่างไร หากฉันประสบปัญหาในการเปิดใช้ eSIM บนอุปกรณ์ iOS ของฉัน
- อุปกรณ์ของฉันถูกล็อกเครือข่าย
- ฉันประสบปัญหา “รหัสนี้ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป”
- ฉันพบข้อความข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเปลี่ยนแผนเซลลูลาร์ได้”
- ฉันพบข้อความข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเพิ่มแผนบริการเซลลูลาร์จากผู้ให้บริการรายนี้ได้”
- ฉันไม่สามารถสแกนรหัส QR ของฉันได้
- ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ eSIM บนอุปกรณ์ iOS ของฉันได้
- ฉันประสบปัญหาความเร็วเครือข่ายช้า
- ฉันประสบปัญหา “ล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องของ PDP”
- ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ eSIM บนอุปกรณ์ Android ของฉันได้
- ฉันจะใช้ iMessage กับ eSIM ของฉันได้ไหม
หัวข้ออื่น
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ไหม
ติดต่อเรา และทีมสนับสนุนลูกค้าของเราจะติดต่อกลับไปหาคุณโดยเร็ว
ส่งข้อความถึงเรา